Відносини між людьми та штучним інтелектом (ШІ) часто зображуються як небезпечні та сповнені етичних наслідків.
Концепція заміни робота-компаньйона людиною може здатися гнітючим симптомом ізольованого сучасного життя та розпаду суспільства, але деякі вчені припускають, що це нічим не відрізняється від домашньої тварини чи дитячої ляльки.
Люди, які перебувають на межі соціальної ізоляції, можуть використовувати технологію ШІ, щоб допомогти відточити свої соціальні навички для взаємодії в реальному світі. Технологію також можна використовувати для запобігання серйозних депресивних розладів і стабілізації стану пацієнтів, які переживають кризи психічного здоров’я.
Самотність — це не лише соціальний стан, воно також може мати психічний і фізичний вплив. Деякі вчені підрахували, що для літніх ізольованих людей шкода, яку він завдає, еквівалентна викурюванню 15 сигарет на день. Самотність часто може призвести до глибшої депресії, а коли самооцінка падає, це може відштовхнути людей від спроб соціальної взаємодії, ще більше зменшуючи їхні шанси на одужання. ШІ може зупинити або навіть повернути назад цю низхідну спіраль.
Поточні базові чат-боти обмежені в здатності вирішувати проблеми самотності. Хоча чат-ботами користується меншість людей, відсутність гарантій і регулювання означає, що чат-боти можуть викликати залежність. Крім того, нездатність чат-ботів відповідати складним і персоналізованим способом обмежує широке застосування. Чат-ботам також важко зрозуміти більше, ніж елементарні запити, часто надаючи дивні або нерелевантні відповіді. Кожен, хто мав справу з обслуговуванням клієнтів ШІ, оцінить це розчарування.
Незважаючи на це, технологія вдосконалюється і незабаром стане більш «людяною», ніж будь-коли, тому життєво важливо, щоб, коли це станеться, були задіяні адекватні гарантії, щоб вона справді допомагала ізольованим людям.
Захист має бути вбудований, щоб гарантувати, що чат-боти не погіршують нездорову поведінку та ставлення. Користувачі можуть налагодити тісні зв’язки з помічниками ШІ, тому вкрай важливо, щоб конфіденційність користувачів була захищена та безпечна.
Побоювання, що користувачі виберуть миттєве задоволення від взаємодії штучного інтелекту замість людського зв’язку, є дійсним. Щоб запобігти звикання, супутники ШІ не повинні просто надавати позитивні твердження на вимогу. Людські стосунки вимагають побудови довіри, щоб створити знайомство. Програм, які копіюють це, буде важко досягти, але вони забезпечать здоровий інструмент для покращення добробуту.
Додатки не обмежуються лише самотніми. Чат-боти можуть допомогти дітям з аутизмом розвинути соціальні навички. Програми з вправами, які імітують зоровий контакт і шуми навколишнього середовища, можуть допомогти нейродивергентним особам у формуванні соціальних навичок.
Хороші друзі необхідні для збереження здоров’я як у хороші, так і в погані часи. Вони запобігають почуттю ізоляції та самотності та допомагають запобігти звикання. Люди є товариськими істотами і потребують інших у своєму житті, щоб функціонувати природно. Без товариства страждає фізичне та психічне здоров’я. Використання штучного інтелекту, щоб допомогти повернутись до комунікабельності та заглушити біль ізоляції, є новою концепцією, яка багатообіцяюча. Проте повна заміна людських стосунків штучним інтелектом залишається ризикованою, і до неї слід підходити обережно.
Discussion about this post