Ваш лікар первинної ланки – це ваш основний ресурс для ваших потреб у медичній допомоги. Вони готові порадити вас, навчати, обстежити, лікувати та допомогти прийняти деякі з найважливіших рішень, які ви коли-небудь приймете щодо свого здоров’я та благополуччя.
Тому так важливо знайти лікаря, якому можна довіряти, — того, з ким можна чесно та відкрито поговорити про своє здоров’я. Але як вам знайти такого важливого партнера, коли ви дивитеся на довгий список імен на веб-сайтах і в каталогах?
Щоб знайти правильного лікаря, потрібно, по-перше, сформулювати, що для вас важливо у стосунках між лікарем і пацієнтом. Тоді, звичайно, є практичні міркування. Нарешті, багато чого залежатиме від вашої особистої або телефонної розмови з постачальником первинної медичної допомоги, якого ви вибрали.
Ось кілька запитань, які потрібно розглянути, щоб допомогти знайти лікаря первинної ланки, який підходить саме вам.
1. Які лікарі є у вашій мережі?
Якщо у вас є медична страховка, і ви плануєте вибрати лікаря в мережі, щоб зменшити витрати, почніть з того, що з’ясуйте, які лікарі первинної медичної допомоги охоплені вашим планом у вашому регіоні.
Ваш план страхування може дозволити вам працювати з лікарем первинної ланки, який не працює в мережі, але за більшу вартість.
Якщо у вас немає медичної страховки і ви будете платити зі своєї кишені, ви можете поговорити зі своїм майбутнім лікарем про вартість візитів до офісу. Знання про витрати до того, як вам знадобиться допомога, може допомогти вам спланувати майбутні візити.
Дослідження показали, що вартість є основною перешкодою для доступу до медичних послуг, незалежно від того, чи шукаєте ви
2. Кого рекомендують ваші рідні та друзі?
Один із способів знайти лікаря первинної ланки, який вам подобається, — це попросити рекомендацій у людей, яким ви довіряєте. Ваша родина, друзі та колеги є чудовим джерелом інформації про лікарів, які їм подобаються.
Ви також можете звернутися за рекомендаціями до інших медичних працівників. Фармацевти, оптометристи, стоматологи, фізіотерапевти та інші в галузі охорони здоров’я можуть надати вам хорошу інформацію про лікарів, яких ви розглядаєте. Або вони можуть запропонувати інші рекомендації лікарів, на які вам варто ознайомитися.
3. Наскільки легко потрапити до цього лікаря?
Наскільки далеко практика лікаря знаходиться від вашого дому, школи чи офісу? Наскільки легко буде знайти безпечну та недорогу парковку? Якщо ви плануєте користуватися громадським транспортом, скільки часу триватиме поїздка?
Практика первинної медичної допомоги багата в одних громадах і рідка в інших.
У районах, де немає добре розвиненої системи громадського транспорту, доступ до лікарів первинної ланки може бути серйозно обмежений.
4. А якщо говорити про доступ, то де будуть проходити процедури?
Непогано запитати, чи виконуються основні процедури, такі як лабораторні дослідження, рентген та незначні операції, в тому самому закладі, що й кабінет лікаря.
Багато лікарів первинної ланки можуть виконувати подібні процедури в офісі, але якщо вам доведеться їхати від кабінету лікаря до лабораторії або центру візуалізації, вам потрібно буде з’ясувати, чи є ці засоби легко доступними для вас.
5. Чи буде лікар доступний, коли потрібно записатися на прийом?
В які години працює лікарня? Чи доступні послуги ввечері, вихідні або за викликом? Скільки часу зазвичай займає, щоб прийти до лікаря?
А як щодо телемедицини — чи пропонує цей лікар онлайн-пораду чи оцінку? Чи є онлайн-центр пацієнтів, де ви можете записатися на прийом, запитати поповнення рецептів, заповнити форми та спілкуватися з офісом?
6. Чи є майбутній лікар експертом у лікуванні таких людей, як ви?
Сімейні лікарі, педіатри, терапевти, акушери-гінекологи та геріатри вважаються постачальниками первинної медичної допомоги.
Якщо ви хочете працювати з лікарем первинної ланки, який спеціально підготовлений для роботи з певною демографічною групою або медичним станом, ви можете перевірити, чи має лікар сертифікацію в цій галузі.
Сертифікація ради – це додатковий крок, який лікарі можуть зробити, щоб підтвердити, що вони є експертами в певній галузі. Американська рада медичних спеціальностей веде пошукову базу даних про сертифікованих лікарів під назвою Certification Matters.
Medicare також пропонує інструмент порівняння лікарів, щоб допомогти вам знайти лікарів, які спеціалізуються на тому виді допомоги, яка вам потрібна.
Якщо ви застраховані, ваша страхова компанія також може надати рейтингову або рейтингову систему, щоб ви могли легко знайти лікарів у вашому регіоні, які надають відмінний догляд.
7. Чи привітний та професійний персонал?
Ви збираєтеся регулярно спілкуватися з офісним персоналом. Призначати зустрічі та переносити їх, вирішувати проблеми з рахунками, вимагати поповнення — багато з ваших взаємодій з вашим постачальником первинної медичної допомоги будуть оброблятися цими неоспіваними героями медичної професії.
Коли ви спілкуєтеся з персоналом, чи вони ввічливі та терплячі? Чи поважають вони вашу конфіденційність, ваше ім’я та вибір займенників, а також інші ваші кордони? Чи допомагають вони полегшити контакт між вами та лікарями?
8. Це групова практика чи індивідуальна практика?
Деякі лікарі практикують самостійно, а деякі практикують у групі. Важливо знати, чи будете ви відвідувати свого лікаря первинної ланки, іншого лікаря в групі, практикуючої медсестри чи помічника лікаря, коли ви прийдете.
На якість вашої допомоги це може не вплинути, але ваше загальне задоволення може зменшитися, якщо ви побачите когось іншого, ніж ваш звичайний постачальник.
9. Яким є фізичне середовище практики?
Коли ви відвідуєте офіс, подивіться навколо. Чи чистий, доглянутий і відносно спокійний зал очікування? Чи є медичне обладнання сучасним і добре працює? Чи чисті та приватні кабінети для процедур?
Почекати в кабінеті лікаря – це майже універсальний досвід, тому важливо переконатися, що оточення є приємним.
Недавнє наукове дослідження показало, що чистота та сучасність практики мали великий вплив на загальне задоволення пацієнтів.
10. Чи може цей постачальник задовольнити ваші особливі потреби?
Ви індивідуальність. Ваш вік, стать, життєвий досвід та медичні стани сформували ваше ставлення до свого тіла, свого здоров’я та взаємодії з медичними працівниками.
Коли ви думаєте про те, що вам потрібно від вашого лікаря первинної ланки, подумайте, чи можуть лікар і лікарня задовольнити ваші інвалідності чи будь-які інші особливі потреби.
Чи відчуваєте ви занепокоєння чи недовіру до медичних установ, оскільки пережили домашнє насильство, сексуальне насильство, сексуальне чи фізичне насильство, расизм, війну чи травму іншого роду? Чи потрібен вам лікар, який поінформований про особливі проблеми зі здоров’ям, пов’язані з трансгендерністю чи небінарністю?
Пам’ятайте про ці питання, вибираючи постачальника первинної медичної допомоги, і відверто поговоріть із майбутнім лікарем про їхній досвід вирішення подібних проблем.
11. Чи можете ви легко спілкуватися з цим лікарем?
Найбільш очевидним фактором є те, чи буквально лікар говорить вашою мовою. Якщо ваша рідна мова або рідна мова вашого лікаря не збігаються, чи можете ви зрозуміти один одного?
Якщо англійська не є вашою рідною мовою, подумайте про пошук лікаря первинної ланки, який зможе легко й комфортно спілкуватися з вами мовою, яку ви бажаєте.
Крім самої мови, при першій зустрічі з лікарем первинної ланки враховуйте наступне:
- Який стиль спілкування лікаря?
- Чи знайшли вони час, щоб вислухати ваші запитання та терпляче відповісти на них?
- Ви відчували, що вас поспішають?
- Лікар відкидав ваші занепокоєння чи часто перебивав вас?
- Лікар пояснив вам речі так, щоб ви могли зрозуміти?
- Чи було б вам комфортно говорити з ними про делікатні чи особисті проблеми зі здоров’ям?
Підготовка до першого візиту
Розмірковування над цими питаннями може допомогти вам підготувати список запитань і проблем, які потрібно взяти з собою на першу зустріч.
Якщо ви змінюєте лікаря, ви також захочете попросити надіслати вашу медичну карту вашому новому лікарю перед зустріччю. Якщо це неможливо відразу, запишіть стільки, скільки ви можете згадати про:
- будь-які медичні або хірургічні процедури, які ви мали
- серйозні захворювання та хронічні захворювання
- ліки, які ви зараз приймаєте
- історія здоров’я вашої родини
Якщо ви звикли думати про лікарів як про авторитетів, вам може здатися незручним або незручним опитувати майбутніх лікарів. Це може полегшити процес, якщо ви думаєте про себе як про рівноправного партнера, який працює з лікарем первинної ланки для покращення загального стану здоров’я.
Вам може бути важко довіряти медичним працівникам, особливо якщо в минулому з вами погано поводилися або дискримінували. Це нормально, якщо вам доведеться спробувати кілька лікарів первинної ланки, перш ніж знайти потрібного партнера.
Суть
Коли ви будете готові знайти лікаря первинної ланки, запитайте. Люди у вашій родині, на вашій роботі, у вашій школі, у громаді та навіть у соціальних мережах можуть поділитися з вами своїм досвідом. Ви можете зв’язатися з лікарем первинної медичної допомоги у вашому регіоні за допомогою інструмента Healthline FindCare.
Зверніть увагу на такі практичні особливості, як:
- Розташування
- страхове покриття
- години та наявність
- доступ до телемедицини
- мови, якими розмовляють
Також дізнайтеся якомога більше про сертифікати лікаря, стиль спілкування та здатність задовольняти ваші особливі потреби.
Після того, як ви скоротили свій список кандидатів, призначте зустріч з потенційним постачальником, щоб поставити запитання та відповісти на них.
Вибір правильного постачальника може зайняти час і зусилля, але переваги лікаря первинної медичної допомоги, якому ви довіряєте і якому комфортно, будуть того варті в довгостроковій перспективі.
Інструмент Healthline FindCare може надати варіанти у вашому регіоні, якщо у вас ще немає постачальника первинної медичної допомоги.
Discussion about this post