Чи дозволено нам просити допомоги на роботі, і якщо так, то як ми це робимо?
Коли письменниці та графічному дизайнеру Ешлі Хаббард із Нашвілла потрібно провести день психічного здоров’я на роботі, вона просто просить про це свого боса з журналу Coping with Cancer.
Але Хаббард, яка має проблеми з психічним здоров’ям, включаючи синдром дефіциту уваги з гіперактивністю (СДУГ) і депресію, не завжди було комфортно говорити про своє психічне здоров’я на роботі.
Ситуація змінилася, коли вона побачила, як її нинішній бос робить все можливе, щоб допомогти задовольнити потреби співробітників, даючи зрозуміти, що вона насправді піклується про благополуччя Хаббарда.
«Вона просто доступна в будь-якому випадку, і вона завжди була чудовою у тому, щоб надавати мені переваги», — каже Хаббард, зазначаючи, що її роботодавець не повинен цього робити, оскільки Хаббард є підрядником.
«Перевантаження та перевтома також можуть вплинути на якість роботи, яку виконують працівники».
У робочій силі людей часто оцінюють за їхньою продуктивністю, і все, що цьому заважає, наприклад, необхідність взяти відпустку для психічного здоров’я, може розглядатися як неприємність. Ось чому багатьом працівникам важко просити про пристосування для психічного здоров’я або навіть згадувати, що вони живуть з одним чи кількома психічними захворюваннями.
Але перевантаження та надмірна робота також можуть вплинути на якість роботи, яку виконують працівники. Дочірній бренд Healthline, Psych Central, написав саме про це в цій статті про боротьбу з депресією на роботі.
У деяких дослідженнях стверджується, що після того, як працівники працюють 50 годин на тиждень, продуктивна робота невелика
Іншим працівникам може бути важко отримати пристосування для психічного здоров’я через стигму, яка, на жаль, певною мірою вкорінена в реальності.
Як квітень
Роботодавці повинні дивитися на психічне здоров’я через іншу призму
Тіффані Кіндред, LMSW, терапевт із Нью-Йорка, пояснює, що супервайзери повинні переосмислити своє ставлення до психічного здоров’я.
«Менеджерам з найму може знадобитися додаткове навчання чи освіта, щоб деконструювати цю ідею та рухатися до розуміння… що люди, які мають проблеми з психічним здоров’ям, щодня роблять цінний внесок у компанії та суспільство», — каже Кіндред.
І менеджери з найму насправді повинні це зробити. Існує законодавство, яке підтримує працівників, які потребують пристосування до психічного здоров’я, зокрема під час найму. Згідно із законом, американські компанії зобов’язані надавати розумні умови для людей з психічними вадами відповідно до Закону про американців з обмеженими можливостями.
«Опитування Американської психологічної асоціації в 2018 році показало, що відпустка привела до підвищення продуктивності 58 відсотків працівників».
Це включає в себе прохання про день психічного здоров’я або навіть відпустку для психічного здоров’я, стратегія, яка, як і для Хаббарда, часто допомагає.
Опитування Американської психологічної асоціації в 2018 році показало, що відпустка привела до підвищення продуктивності 58 відсотків працівників, а 55 відсотків працівників відчували, що якість їхньої роботи була кращою, коли вони повернулися.
Зобов’язання тут є ключовим.
«Багато людей візьмуть вихідний і все одно будуть підключені до мережі», — каже Кіндред. Вона заохочує співробітників «спробувати взяти вихідний, щоб ви могли на деякий час відключитися від мережі, а потім, коли повернетеся, [you’ll] бути в змозі повніше залучатися».
Особисто мені було важко просити психіатричне пристосування в минулому, на додаток до повних або неповних днів, які я вже звільнив через мій фізичний хронічний стан здоров’я. Мене хвилює те, що я б не пощастило, якби попросив ще більше відпустки на додаток до цього.
Але психолог доктор Розенна Бакарі каже, що важливо не розглядати підтримку психічного здоров’я як тягар. «Ви не просите когось про послугу», — каже вона. «Ви просите когось про безпечне місце та житло».
Насправді все більше компаній почали пропонувати своїм співробітникам допомогу
Незважаючи на те, що деякі компанії все ще явно сприяють створенню середовища, в якому працівники бояться просити те, що їм потрібно, останніми роками інші перейшли до підтримки психічного здоров’я та загального благополуччя працівників.
Компанія технічних рішень World Wide Technology, наприклад, пропонує консультації в медичних клініках на місці. Щоп’ятниці рекламне агентство Juniper ParkTBWA розсилає анонімні опитування, у яких запитує, як працівники почувалися того тижня, щоб оцінити корпоративну культуру. І Google створив щотижневі навчальні відео для співробітників зі стратегіями, як стати більш стійкими.
Це лише деякі з різних ініціатив, які компанії почали вживати, щоб піклуватися про своїх працівників.
Паула Аллен, старший віце-президент із досліджень і загального добробуту в LifeWorks, кадровій та технологічній компанії з Торонто, рада цьому бачити. Вона вважає важливим, щоб компанії цінували благополуччя своїх співробітників, використовували фінансові ресурси для підтримки психіатричної допомоги співробітникам і дозволяли працівникам брати відпустку, не боячись отримати догану.
«Йога та медитація — це форми уважності, які, як було доведено, значно покращують стосунки працівників із роботою та продуктивність, яку вони сприймають».
«На робочому місці роботодавці бачать, що навіть люди, які не перебувають у кризі та не мають проблем із психічним здоров’ям, страждають», — каже Аллен. «Увесь цей стрес, викликаний COVID-19, зробив їх ще більш напруженими».
У 2017 році твіт, у якому роботодавець аплодував рішенню працівника взяти кілька днів відпустки для психічного здоров’я, став віруснимще більше підтверджуючи напрямок, яким боси прямують — і мають рухатися.
Як компанії можуть продемонструвати серйозну прихильність
Незважаючи на те, що серйозне ставлення компаній до проблем психічного здоров’я працівників має вирішальне значення, недостатньо просто опублікувати заяву чи доручення про включення психічного здоров’я. Існують реальні ефективні заходи, які компанії можуть вжити, щоб продемонструвати більш послідовну та значущу відданість.
Йога та медитація, наприклад, є формами уважності, які, як було доведено, значно покращують стосунки співробітників із роботою та продуктивність.
Kindred рекомендує пропонувати переваги, наприклад, ваучери на відвідування студії йоги або кімнати для медитації в офісі.
Ще один спосіб, у який компанії можуть запропонувати підтримку своїм працівникам, — це партнерство з платформами психічного здоров’я, такими як Coa та Sanctus. Такі мережі надають співробітникам ресурси, як-от коучинг та інтерактивні вправи для роботи над гігієною психічного здоров’я.
Наявність такого роду партнерства також нормалізує пошук допомоги в офісі.
Як людина, яка нервувала через клопоти, пов’язані з відновленням терапії, надання послуг через мою роботу позбавить мене певного стресу від турботи про моє психічне благополуччя та запевнить мене, що я можу бути відкритим щодо свого психічного здоров’я на роботі.
Зміни починаються зверху вниз
Якими б корисними не були всі ці рішення, мабуть, само собою зрозуміло, що один розмір не підходить для всіх, коли мова йде про підтримку психічного здоров’я. Люди на різних рівнях компанії, наприклад, можуть потребувати різних форм допомоги.
Аллен пояснив, що компанії повинні особливо стежити за своїми менеджерами, оскільки люди на керівних посадах зазвичай мають значний вплив на людей, які знаходяться під ними, і це може вплинути на всю компанію.
Дослідження показали, що люди з поганими начальниками більш сприйнятливі до тривоги, стресу та хронічної депресії. І в одному випадку люди з токсичними босами продемонстрували збільшення шансів мати чотирьох або більше
З іншого боку, коли керівники дійсно піклуються про психічне здоров’я своїх співробітників, це може змінити світ.
«Є менеджер [be] вміти втрутитися, не закривати людину, не ізолювати її, не дорікати, але показати їй, що вона піклується про своє благополуччя, і порекомендувати певні ресурси – це надзвичайно важливо», – каже Аллен.
Як працівники можуть попросити — і отримати — допомогу
Кожен працівник є експертом у тому, як на нього впливає психічне здоров’я, тому він є найкращою особою, яка може захищати їхні потреби на роботі.
Готуючись до обговорення з керівником або представником відділу кадрів щодо пристосувань для психічного здоров’я, Бакарі рекомендує співробітникам дослідити, які пристосування принесуть користь людині з їхнім психічним станом, і знати, як пояснити, чому таке пристосування для них є необхідним.
«Ви дійсно хочете [use language like]«таким людям, як я, людям, які займаються цією проблемою, іноді може знадобитися…», щоб ви навчали людей, у яких ви просите допомоги», — каже Бакарі.
Наприклад, якщо людині з прикордонним розладом особистості (BPD) потрібно залишити роботу на годину, щоб відвідати групове заняття діалектичної поведінкової терапії (DBT), яке може бути
Якщо співробітники перевантажені запитаннями та завданнями від колег, вони можуть попросити більше часу для відповіді.
«Деякі речі, які люди представляють як термінові, не завжди є терміновими, і можливість сказати: «Дайте мені хвилину подумати про це… Я просто хочу переконатися, що те, що я сказав вам, є правильним», — важливо», — Бакарі. пояснює.
Є також кроки, які працівники можуть негайно зробити, щоб подбати про себе під час роботи, вдома чи в офісі.
Коли працівник відчуває себе перевантаженим або перевтомленим, Бакарі та Кіндред рекомендують виконувати деякі з наступних дій, щоб практикувати уважність і переорієнтуватися:
- гуляти на вулиці
- скористатися туалетом і відпочити
- вмийте обличчя та глибоко вдихніть
- використання додатка для медитації або усвідомленості для вправ з інструкцією
Дивлячись вперед у мінливому робочому середовищі
Хоча робота була стресом для людей із психічними розладами до COVID-19, пандемія показала, що компаніям необхідно змінити погляди на благополуччя своїх працівників на новому рівні.
Коли компанії починають вирішувати, чи повертатимуться вони до роботи в офісі на повну потужність, матимуть гібридну модель чи продовжуватимуть працювати віддалено, їм доводиться враховувати плюси та мінуси кожної моделі, зокрема з точки зору психічного здоров’я.
Аллен каже, що робота вдома, наприклад, може обмежити стосунки співробітників один з одним, що, у свою чергу, може вплинути на психічне здоров’я.
Але інше недавнє дослідження показало, що 70 відсотків опитаних працівників кажуть, що віддалена робота позитивно впливає на їх психічне здоров’я.
«[Employers] не хочу просто кидатися в це, не з’ясувавши, як переконатися, що у вас не буде небажаних негативних наслідків», – каже Аллен.
Поки компанії не знайдуть спосіб справді пристосуватися до психічного здоров’я своїх працівників, важливо, щоб вони принаймні підходили до цього питання у відкритих і нормалізованих розмовах про проблеми роботи з психічними захворюваннями, особливо в цьому мінливому кліматі.
«Як культура, ми всі повинні працювати над зменшенням стигматизації щодо психічного здоров’я», — каже Кіндред. «Для цього нам усім потрібно продовжувати говорити про це і зробити це більш нормалізованим».
Джулія Метро є редактором-дописувачем у Narratively та аспіранткою Каліфорнійського університету, програма журналістики Берклі. Вона також є позаштатним автором про здоров’я та культуру, чиї роботи з’являлися у Verywell, Bitch Media, Insider, Poynter та інших. Метро живе з васкулітом, черепно-мозковою травмою та втратою слуху. Ви можете слідкувати за нею Twitterа також читайте більше про її роботи на її веб-сайті.
Discussion about this post