Як ми сюди потрапили
Протягом останнього року ми спостерігали значне зростання ступеня інтеграції ШІ в продукти та послуги, якими ми користуємося щодня. Штучний інтелект (ШІ) — великі мережі даних, які можуть генерувати текст, відповідати на запитання, редагувати зображення, транскрибувати аудіо тощо — кардинально змінює те, як люди створюють, отримують доступ і використовують інформацію, щоб відповідати на запитання, вирішувати проблеми та приймати рішення. Таким чином, те, що відбувається зараз, має паралелі з впливом, який мала Google, коли вперше випустила свою пошукову систему. Люди перейшли від доступу до інформації в Інтернеті, ніби вони переглядають телефонну книгу, до домінуючого досвіду навігації інформацією за останні 20 років: рейтингові результати пошуку. AI має потенціал змінити те, як користувачі знаходять інформацію таким же значущим способом.
Основна місія Healthline як одного з найбільших у світі закладів інформації про здоров’я та здоров’я полягає в тому, щоб допомагати людям володіти своїм здоров’ям і благополуччям, головним чином надаючи доступ до надійної та точної інформації про стан здоров’я, психічне здоров’я та загальне самопочуття.
Ми бачимо, що те, що відбувається в області штучного інтелекту, може позитивно вплинути на нашу здатність допомагати споживачам отримати доступ до цієї важливої інформації. Ми хочемо активно спілкуватися, де бачимо можливість і що ми робимо, щоб відповідально оцінити цю можливість, прагнучи реалізувати переваги, а також пом’якшити ризики, пов’язані з використанням відносно нових технологій.
Де ми бачимо можливості та як ми бачимо інтеграцію ШІ в охорону здоров’я
Моделі штучного інтелекту використовуються в інших галузях охорони здоров’я — щоб допомогти лікарям у їхній роботі, покращити досвід доступу та допомогти в діагностиці та лікуванні тощо.
По суті, ми розглядаємо ШІ як ще один технологічний прогрес, який може вплинути на життя людей. З цією метою деякі з початкових випадків використання штучного інтелекту, які ми починаємо досліджувати, включають створення помічників на основі чату, які відповідатимуть на запитання користувачів, щоб розширити існуючий досвід Healthline. Перша ітерація помічника на основі чату — це помічник із підтримкою здоров’я на основі штучного інтелекту, який спеціально зосереджується на догляді за шкірою. Цей допоміжний інструмент використовуватиме наше сховище вмісту для створення відповідей на запити.
Як ми плануємо відповідально експериментувати та працювати над зменшенням ризиків
Ми хочемо визнати ризики, пов’язані з використанням все ще нової технології в такій сфері, як охорона здоров’я, де точна, неупереджена інформація має першочергове значення. Ми вважаємо, що спосіб, у який ця технологія дозволяє людям отримувати доступ, розуміти та використовувати інформацію, може створити значну цінність, коли йдеться про допомогу людям у лікуванні свого здоров’я, і ми хочемо відповідально оцінити потенційні застосування.
З цією метою ми хочемо бути прозорими щодо заходів, які ми вживаємо для найкращого усунення деяких потенційних ризиків, пов’язаних із використанням цієї технології. Ми сформували Раду з перевірки штучного інтелекту, до складу якої входять керівники наших медичних, юридичних, юридичних, бізнес-команд, даних, безпеки, конфіденційності, творчих, редакційних та інженерних команд. Мета цієї перевірочної комісії — визначити стандарти, які ми використовуємо для перевірки використання та застосування штучного інтелекту з широкої багатовимірної точки зору.
Ми співпрацюватимемо з нашими клінічними командами, редакційною групою та медичними рецензентами, щоб забезпечити ретельну перевірку на медичну суворість і фактичну точність будь-якого зовнішнього досвіду чи медіа, у яких задіяний ШІ. Ми будемо прозорими для кінцевих користувачів щоразу, коли вони переглядають або взаємодіють з інтерфейсом, який підтримується або підтримується ШІ. Весь вміст буде підлягати суворому редагування копій, редакційним і медичним стандартам перевірки, яких користувачі очікують від усього нашого вмісту.
Ми продовжуємо працювати з лідерами та стежити за розвитком технологій у сфері штучного інтелекту, щоб гарантувати покращення ітерацій результатів нашої моделі. Ми також вітаємо відгуки через наш усталений процес відгуків читачів як частину нашого загального спостереження з метою постійного покращення результатів.
Discussion about this post