Питання що часто задаються

Чому Беззі?

Наша назва походить від британського англійського слова, що означає найкращий або найближчий друг людини. Натхненний трансформаційною природою дружби, Bezzy привносить нове значення в слово «спільнота», ми прагнемо розвивати простір, де кожен відчуває себе поміченим, цінним і зрозумілим. Так само, як ваші стосунки з вашим найкращим другом, це місце, де є спільна вразливість, і, що найважливіше, простір, де ви можете процвітати.

Огляд

Що я можу очікувати тут знайти?

Одним словом: підтримка. Ми розуміємо, що ваша подорож здоров’ям – це саме ваша подорож. Тож ми створили простір, де ви можете знайти необхідну підтримку та ресурси. Від групових бесід до індивідуальних повідомлень і статей із медичними оглядами – кожен знайде щось для себе. Ось лише дещиця того, що ви можете очікувати знайти:

Щодня дізнавайтеся щось нове за допомогою текстових чатів у прямому ефірі під керівництвом спільноти.
Отримайте поради від тих, хто був там раніше, спілкуючись один на один.
Відкрийте для себе підібрані медичні ресурси з бібліотеки вмісту.
Посібник, який допоможе вам у всьому цьому. Ви можете швидко впізнати Гіда за значком біля її імені користувача.

Що таке Healthline?

Healthline Media займає перше місце серед видавець охорони здоров’я та номер 44 у рейтингу Comscore Top 100 Property. На всіх своїх ресурсах Healthline Media щомісяця публікує до 1000 науково точних, але зручних для читання статей, авторами яких є понад 120 авторів і рецензовано понад 100 лікарями, клініцистами, дієтологами та іншими експертами. Репозиторій компанії містить понад 70 000 статей, кожна з яких оновлюється відповідно до поточного протоколу.

За даними Google Analytics і Comscore, сайти Healthline щомісяця відвідують понад 200 мільйонів людей у всьому світі та 86 мільйонів людей у США.

Чи мої дані захищені?

Так. Ми прагнемо захищати вашу інформацію і ніколи не будемо передавати або розголошувати вашу особисту інформацію третім особам. Ви можете прочитати нашу повну Політику конфіденційності в налаштуваннях свого облікового запису.

Основи нового члена

Я новачок тут. З чого мені почати?

Ласкаво просимо до спільноти! Ми дуже раді, що ви тут. Ми рекомендуємо кілька речей, які допоможуть вам почати:

Переконайтеся, що ви повністю заповнили свій профіль. Це не тільки дозволить іншим учасникам познайомитися з вами, але й допоможе нам підбирати статті, публікації та учасників, які найкраще підходять вам і вашому шляху.
Скажи «привіт» і представся на нашому вітальному форумі! Публікація на цьому форумі – чудовий спосіб знайти нових учасників і познайомитися зі своєю спільнотою. Ви можете знайти цей форум у верхній частині списку — він називається, Приходь і скажи «привіт!»
Вас цікавить конкретна тема? Потім перейдіть до значка пошуку у верхній частині екрана (Примітка: це збільшувальне скло). Звідти ви можете здійснювати пошук за будь-яким ключовим словом, щоб знайти публікацію, статтю чи учасника, якого ви шукаєте.
Увімкніть push-сповіщення, щоб отримувати останні новини, згадки про публікації та сповіщення в чаті. Ви можете редагувати свої параметри сповіщень у налаштуваннях облікового запису (Примітка: торкніться значка шестірні у верхній частині екрана профілю, щоб змінити).
Нарешті, приєднуйтесь до нас у живому чаті та відчуйте, що відбувається в спільноті. Вони відбуваються щонеділі по четвер о 17:00 за тихоокеанським часом/20:00 за східним часом у групі живих обговорень.

Веб-сайт

Як мені увійти на веб-сайт?

Введіть bezzypsoriasis.com у веб-переглядачі.
Натисніть «Увійти» у верхньому правому куті екрана.
Увійдіть за допомогою тих самих облікових даних, які використовуються для вашої програми. Наприклад, якщо ви зареєструвалися за допомогою Facebook у програмі, натисніть «Продовжити з Facebook» на сторінці входу. Так само, якщо ви зареєструвалися за допомогою адреси електронної пошти та пароля, використовуйте ту саму адресу електронної пошти та пароль на сторінці входу на веб-сайті.
Якщо ви забули свій пароль, натисніть «Забули пароль» на сторінці входу. Невдовзі ви отримаєте електронний лист для зміни пароля.

Яка різниця між веб-сайтом і додатком?

Наразі є деякі значні відмінності між програмою та веб-версіями нашої спільноти. Ось короткий виклад того, що ви можете очікувати від обох:

Додаток:

Стрічка: головний екран, на якому ви можете знайти повідомлення на форумі, учасників і статті, які підібрані для вас.
Форуми: різноманітні форуми для обговорення всього, що стосується псоріазу.
Чати в прямому ефірі: розмови проводяться щонеділі по четвер.
Учасники: список учасників разом із щоденним матчем, щоб знайти інших людей, з якими ви можете спілкуватися.
Повідомлення: ваша підібрана скринька для всіх ваших прямих повідомлень.
Відкрийте для себе: бібліотека статей і ресурсів, які допоможуть вам контролювати свій стан.
Профіль: ваш персоналізований профіль, наповнений вашими фотографіями, інтересами, ліками тощо.

Веб-сайт:

Стрічка: головний екран, де ви можете знайти дописи форуму та статті, які підібрані для вас.
Форуми: різноманітні форуми для обговорення всього, що стосується псоріазу.
Чати в прямому ефірі: розмови проводяться щонеділі по четвер.

Профіль

Як змінити фото профілю?

Ось як змінити фотографію профілю:

Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті екрана.
Торкніться значка олівця праворуч від вашого імені користувача.
Торкніться зображення, яке ви хочете замінити (Примітка: найбільше зображення є першим у вашому профілі).
Виберіть іншу фотографію з фотопленки телефону чи планшета.
Переконайтеся, що ви зберегли зміни, натиснувши «Зберегти» у верхньому правому куті екрана.

Як додати більше фотографій профілю?

Ось як додати кілька фотографій профілю:

Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті екрана.
Торкніться значка олівця праворуч від вашого імені користувача.
Торкніться порожніх полів із зображеннями, щоб додати більше фотографій, або торкніться наявних фотографій, щоб замінити їх.
Виберіть фотографію з папки фотоапарата свого телефону або планшета (Примітка: у вашому профілі може бути до 5 фотографій).
Переконайтеся, що ви зберегли зміни, натиснувши «Зберегти» у верхньому правому куті екрана.

Як додати інформацію до свого профілю?

Ось як додати інформацію до свого профілю:

Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті екрана.
Торкніться значка олівця праворуч від вашого імені користувача.
Ви можете редагувати кожен розділ профілю, торкнувшись стрілки спадного меню праворуч.
Переконайтеся, що ви зберегли зміни, натиснувши «Зберегти» у верхньому правому куті екрана.

Чи можу я зробити свій профіль приватним?

Так! Якщо зробити свій профіль приватним, він більше не буде видимим для спільноти в нашому списку учасників. Однак ваш профіль все одно буде видимим для учасників, коли ви будете надсилати їм повідомлення та публікувати повідомлення на форумі.

Ось як ви можете зробити свій профіль приватним:

Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті екрана.
Торкніться значка шестірні у верхньому правому куті екрана.
Торкніться кнопки праворуч від опції «Показати/Сховати профіль» (Примітка: якщо кнопка сіра, ваш профіль приховано).

Публікація та коментування

Як відповісти на повідомлення іншого учасника?

Хочете поділитися своїми думками щодо публікації на форумі? Переконайтеся, що автор публікації бачить вашу подальшу відповідь, натиснувши «Відповісти» на його повідомленні, перш ніж вводити свою відповідь. Це додасть ім’я користувача учасника до вашої відповіді та сповістить його про ваше повідомлення.

Де я можу опублікувати запитання, пов’язане зі станом?

Виникли запитання та потрібні відповіді? Оголошення спільноті – чудовий початок. Ви можете перейти до розділу «Форуми», розташованого на панелі навігації внизу. Тут ви можете вибрати форум, який найкраще відповідає темі вашого запитання.

Живі чати

Що таке живий чат?

Живі чати побудовані так само, як і будь-яка інша текстова бесіда в нашому додатку, за винятком того, що вони живі, миттєві розмови. Це наш спосіб об’єднати спільноту для обговорення проблеми, яка стосується вашого стану. Теми під керівництвом Посібника можуть варіюватися від лікування до лікування симптомів до оздоровлення та навіть чогось веселого, як-от поп-вікторини — не хвилюйтеся, вас не оцінять!

Тож незалежно від того, прийшли ви просто подивитися чи стати учасником і поставити запитання, ви завжди дізнаєтеся щось нове, і можете навіть познайомитися з деякими учасниками в процесі.

Чи включають живі чати відео?

Ні. Усі наші живі чати — це текстові розмови.

Коли і де відбуваються живі чати?

Живі чати відбуваються щонеділі по четвер о 17:00 за тихоокеанським часом/20:00 за східним часом у групі Live Discussions.

Чи можу я переглянути живий чат після його завершення?

Так! Як і всі групові розмови, живі чати завжди залишатимуться в програмі. Посібник починає кожен живий чат, тому, щоб знайти наш останній, перейдіть до групи Live Discussions і прокрутіть угору до відповідної дати, щоб побачити те, що ми називаємо «вступною публікацією». Торкніться цієї публікації, щоб зануритися в ланцюжок чату.

Вас цікавить конкретна тема? Потім перейдіть до значка пошуку у верхній частині екрана (Примітка: це збільшувальне скло). Звідти ви можете здійснювати пошук за будь-яким ключовим словом за допомогою фільтра Груп, щоб знайти публікацію чи чат, які вас цікавлять.

Помічники

Хто такий Гід?

Джоні — ваш путівник у всьому, що стосується псоріазу Беззі. Як довгий час прихильник і успішний спосіб життя з псоріазом, Джоні розуміє, через що ви проходите, і буде вашою опорою — незважаючи ні на що. Від ведення живих чатів до відповідей на запитання, вона тут, щоб допомогти вам на шляху до здоров’я.

Що таке посол?

Команда Bezzy вручну відбирає амбасадорів, які стануть вашим надійним союзником і додатковими джерелами підтримки в спільноті. Як і ви, ці учасники живуть із цим захворюванням і хочуть допомагати іншим на цьому шляху. Ви можете швидко впізнати посла за жовтим значком у його профілі.

Як я можу стати послом?

Якщо ви хочете стати амбасадором, будь ласка, зверніться до Посібника для отримання додаткової інформації.

Звітування та блокування

Що означає повідомити або заблокувати учасника?

Повідомлення та блокування відіграють важливу роль у забезпеченні безпеки нашої спільноти, хоча вони функціонують дещо інакше. Ось що дасть кожна з цих дій:

Повідомлення про учасника призведе до сповіщення команди Bezzy — ми рекомендуємо цю дію, якщо ви вважаєте, що учасник порушив наші Правила спільноти. Після подальшого розгляду команда Bezzy може на власний розсуд забанити учасника, про який повідомляється, із спільноти.
Блокування учасника НЕ повідомить команду Bezzy, але натомість заблокує цього учасника від надсилання вам повідомлень і перегляду ваших публікацій у групах. І навпаки, ви також не зможете бачити публікації цієї особи.

Як я можу повідомити про учасника, який порушив Правила спільноти?

Ось як повідомити про учасника з ваших прямих повідомлень:

Торкніться 3 крапок у верхньому правому куті екрана.
У спадному меню виберіть «Поскаржитися на учасника та заблокувати його» (Примітка: повідомляючи про учасника та блокуючи його, ви сповіщаєте команду Bezzy про погану поведінку, а також блокуєте учасника від подальшого обміну повідомленнями з вами).

Ось як повідомити про учасника з форумів:

Торкніться значка профілю учасника.
У спадному меню виберіть «Поскаржитися на учасника та заблокувати його» (Примітка: повідомляючи про учасника та блокуючи його, ви попереджаєте команду Bezzy про погану поведінку).

Як я можу заблокувати учасника від надсилання мені повідомлень?

Блокування без повідомлення про учасника, який демонструє погану поведінку, не рекомендується, оскільки це не попередить команду Bezzy про проблему. Однак, якщо учасник не порушив Правила спільноти, але ви все одно хочете заборонити йому чи їй надсилати вам повідомлення та переглядати ваші публікації, тоді блокування є відповідним варіантом.

Ось як заборонити учаснику надсилати вам повідомлення та переглядати ваші публікації:

На форумах: торкніться значка профілю учасника.
У спадному меню виберіть «Заблокувати».
З прямих повідомлень: торкніться 3 крапок у верхньому правому куті екрана.
У спадному меню виберіть «Заблокувати».

Відгуки та запитання

Де я можу залишити пропозиції чи відгуки?

Ось як надіслати нам будь-яке запитання, пропозицію чи відгук:

Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті екрана.
Торкніться значка шестірні у верхньому правому куті екрана.
Прокрутіть униз і торкніться опції «Скажіть нам, що ви думаєте».