Чи впливає когнітивне упередження на ваші рішення?

Що таке когнітивне упередження?

Когнітивне упередження — це недолік у ваших міркуваннях, який призводить до неправильного тлумачення інформації з навколишнього світу та до неточних висновків. Оскільки протягом дня ви переповнені інформацією з мільйонів джерел, ваш мозок розробляє системи рейтингу, щоб вирішувати, яка інформація заслуговує вашої уваги, а яка інформація достатньо важлива для збереження в пам’яті. Він також створює ярлики, призначені для скорочення часу, необхідного для обробки інформації. Проблема в тому, що ярлики та системи рейтингу не завжди є абсолютно об’єктивними, оскільки їх архітектура унікально адаптована до вашого життєвого досвіду.

Які типи когнітивних упереджень є найпоширенішими?

Дослідники каталогізували понад 175 когнітивних упереджень. Ось короткий виклад деяких з найбільш поширених упереджень, які можуть вплинути на ваше повсякденне життя:

Упередженість актор-спостерігач

Упередженість актор-спостерігач – це різниця між тим, як ми пояснюємо дії інших людей, і тим, як ми пояснюємо свої власні. Люди схильні казати, що інша людина щось зробила через її характер чи якийсь інший внутрішній фактор. Навпаки, люди зазвичай приписують свої дії зовнішнім факторам, таким як обставини, в яких вони перебували в той час.

В одному 2007р вивчення, дослідники продемонстрували двом групам людей імітацію автомобіля, що розвертає перед вантажівкою, ледь не викликаючи аварію. Одна група бачила подію з точки зору водія, який рухався, а інша група була свідком майже аварії з точки зору іншого водія. Ті, хто бачив аварію з точки зору водія (актора), приписували цьому переїзду набагато меншу ризикованість, ніж група, яка мала бачення заднього водія (спостерігача).

Якорний ухил

Прив’язне упередження — це тенденція сильно покладатися на першу інформацію, яку ви дізнаєтесь, коли ви щось оцінюєте. Іншими словами, те, що ви дізнаєтеся на початку розслідування, часто має більший вплив на ваше судження, ніж інформація, яку ви дізнаєтесь пізніше.

В одному дослідженні, наприклад, дослідники надали двом групам учасників дослідження певну письмову довідкову інформацію про людину на фотографії. Потім вони попросили їх описати, як, на їхню думку, почуваються люди на фотографіях. Люди, які читають більше негативної довідкової інформації, як правило, відчувають більше негативних почуттів, а люди, які читають позитивну довідкову інформацію, мають тенденцію висловлювати більше позитивних почуттів. Їхні перші враження сильно вплинули на їх здатність до висновку про емоції інших.

Упередженість уваги

Упередження уваги, ймовірно, виникли у людей як механізм виживання. Щоб вижити, тварини повинні ухилятися або уникати загроз. Серед мільйонів інформації, які щодня бомбардують органи почуттів, люди повинні виявити ті, які можуть бути важливими для їхнього здоров’я, щастя та безпеки. Ця високо налаштована навичка виживання може стати упередженням, якщо ви почнете зосереджувати свою увагу занадто багато на одному виді інформації, в той час як ви нехтуєте іншими видами інформації.

Практичні приклади. Ви коли-небудь помічали, що ви бачите їжу всюди, коли ви голодні, або рекламу дитячих товарів, коли ви намагаєтеся завагітніти? Упередження уваги може створювати враження, що вас оточує більше, ніж звичайні стимули, але, ймовірно, це не так. Ви просто більш обізнані. Упередженість уваги може створювати особливі проблеми для людей з тривожні розладитому що вони можуть зосередити свою увагу на подразниках, які здаються загрозливими, і ігнорувати інформацію, яка може заспокоїти їхні страхи.

Евристика доступності

Іншим поширеним упередженням є тенденція надавати більше довіри ідеям, які легко спадають на думку. Якщо ви відразу можете пригадати кілька фактів, які підтверджують судження, ви можете вважати, що це судження правильне.

Наприклад, якщо людина бачить кілька заголовків про напади акул у прибережній зоні, у неї може сформуватися переконання, що ризик нападу акул вищий, ніж є.

Американська психологічна асоціація зазначає, що коли інформація легкодоступна навколо вас, ви, швидше за все, запам’ятаєте її. Інформація, яка легко доступна у вашій пам’яті, здається більш надійною.

Упередження підтвердження

Так само люди схильні шукати й інтерпретувати інформацію таким чином, щоб підтверджувати те, у що вони вже вірять. Упередження підтвердження змушує людей ігнорувати або визнавати недійсною інформацію, яка суперечить їхнім переконанням. Ця тенденція здається більш поширеною, ніж будь-коли, оскільки багато людей отримують свої новини з соціальних мереж, які відстежують «подобається» та пошуки, надаючи вам інформацію на основі ваших очевидних уподобань.

Ефект Данінга-Крюгера

Психологи описують цю упередженість як нездатність визнати свою власну некомпетентність у певній області. Дослідження показали, що деякі люди висловлюють високий ступінь впевненості в тому, що вони насправді не дуже вміли робити. Ця упередженість існує в усіх сферах, від рекреаційних гра в карти до медичні огляди.

Ефект помилкового консенсусу

Подібно до того, як люди іноді переоцінюють свої власні навички, вони також переоцінюють ступінь, до якої інші люди погоджуються з їхніми судженнями та схвалюють їхню поведінку. Люди схильні думати, що їхні власні переконання та дії є звичайними, тоді як поведінка інших людей є більш відхиленою або рідкісною. Одне цікаве зауваження: з’являються помилкові переконання консенсусу численні культури навколо світу.

Функціональна фіксованість

Коли ви бачите молоток, ви, ймовірно, сприймаєте його як інструмент для забивання цвяхів. Цю функцію створювали молотки, тому мозок ефективно прикріплює цю функцію до слова чи зображення молотка. Але функціональна фіксованість стосується не лише інструментів. Люди можуть розвинути свого роду функціональну фіксованість по відношенню до інших людей, особливо в робочому середовищі. Ханна = ЦЕ. Алекс = маркетинг.

Проблема функціональної фіксованості полягає в тому, що вона може суворо обмежувати творчість і вирішення проблем. Один із способів подолання функціональної фіксованості, який дослідники знайшли, — це навчити людей помічати кожен ознака об’єкта чи проблеми.

У 2012 році вивчення, учасників навчали двоетапному процесу, відомому як загальна техніка деталей. Перший крок: перерахуйте частини об’єкта (або проблеми). Другий крок: від’єднайте деталь від відомого використання. Класичний приклад — розбити свічку на віск і гніт. Далі від’єднайте гніт від того, як він працює у свічці, описуючи його як нитку, що відкриває нові можливості для його використання. Учасники дослідження, які використовували цей метод, вирішили на 67 відсотків більше проблем, ніж люди, які ним не користувалися.

Ефект ореола

Якщо ви перебуваєте під впливом упередженості ефекту ореолу, ваше загальне враження про людину надмірно формується однією характеристикою.

Одна з найвпливовіших характеристик? краса. Люди регулярно сприймати привабливі люди розумніші й сумлінніші, ніж це свідчить про їх реальні успіхи в навчанні.

Ефект дезінформації

Коли ви згадуєте подію, ваше сприйняття її може змінитися, якщо пізніше ви отримаєте дезінформацію про подію. Іншими словами, якщо ви дізнаєтесь щось нове про подію, яку ви бачили, це може змінити те, як ви пам’ятаєте подію, навіть якщо те, що вам говорять, не пов’язане або не відповідає дійсності.

Ця форма упередженості має величезні наслідки для достовірності показань свідків. Дослідники нещодавно відкрили ефективний спосіб зменшити цю упередженість. Якщо свідки практикують повторення самоствердженняособливо ті, які зосереджені на силі своїх суджень і пам’яті, вплив дезінформації зменшується, і вони, як правило, точніше пригадують події.

Упередженість оптимізму

Упередженість оптимізму може змусити вас повірити, що ви рідше зазнаєте труднощів, ніж інші люди, і з більшою ймовірністю досягнете успіху. Дослідники виявили, що незалежно від того, чи роблять люди прогнози щодо свого майбутнього багатства, стосунків чи здоров’я, вони зазвичай переоцінюють успіх і недооцінюють ймовірність негативних наслідків. Це тому, що ми вибірково оновлюємо свої переконання, додаючи оновлення, коли щось виходить добре, але не так часто, коли все йде погано.

Упередженість користі

Коли у вашому житті щось йде не так, ви можете звинувачувати в цьому зовнішню силу. Але коли щось піде не так чужий життя, ви можете задатися питанням, чи була ця людина якось винна, якщо внутрішня характеристика або недолік викликали її проблему. Таким же чином, упередженість в корисливості може змусити вас покладатися на власні внутрішні якості або звички, коли на вашому шляху трапляється щось хороше.

Як когнітивне упередження впливає на вас?

Когнітивні упередження можуть вплинути на ваші навички прийняття рішень, обмежити ваші здібності до вирішення проблем, завадити успіху в кар’єрі, пошкодити надійність ваших спогадів, поставити під сумнів вашу здатність реагувати в кризових ситуаціях, підвищити тривожність і депресію та погіршити ваші стосунки.

Чи можете ви уникнути когнітивної упередженості?

Ймовірно, ні. Людський розум прагне до ефективності, а це означає, що більшість міркувань, які ми використовуємо для прийняття повсякденних рішень, покладаються на майже автоматичну обробку. Але дослідники думаємо ми може краще розпізнавати ситуації, в яких можуть діяти наші упередження, і вживати заходів для їх виявлення та виправлення. Ось як пом’якшити наслідки упередженості:

• Вчіться. Вивчення когнітивних упереджень може допомогти вам розпізнати їх у власному житті та протидіяти їм, коли ви їх усвідомите.
• Питання. Якщо ви потрапили в ситуацію, коли ви знаєте, що можете бути схильні до упередженості, уповільніть прийняття рішень і подумайте про розширення кола надійних джерел, до яких ви звертаєтесь.
• Співпрацювати. Зберіть різноманітну групу дописувачів із різними галузями знань та життєвим досвідом, щоб допомогти вам розглянути можливості, які ви могли б не помітити.
• Залишайтеся сліпими. Щоб зменшити ймовірність того, що на вас вплинуть стать, раса чи інші легко стереотипні міркування, не дозволяйте собі та іншим отримати інформацію про ці фактори.
• Використовуйте контрольні списки, алгоритми та інші об’єктивні заходи. Вони можуть допомогти вам зосередитися на релевантних факторах і зменшити ймовірність того, що на вас вплинуть нерелевантні фактори.

Суть

Когнітивні упередження – це недоліки у вашому мисленні, які можуть призвести до неточних висновків. Вони можуть бути шкідливими, оскільки змушують вас занадто багато зосереджуватися на деяких видах інформації, не звертаючи уваги на інші види.

Напевно, нереально думати, що ви можете усунути когнітивні упередження, але ви можете покращити свою здатність помічати ситуації, коли ви будете вразливі до них. Дізнавшись більше про те, як вони працюють, сповільнюючи ваш процес прийняття рішень, співпрацюючи з іншими, а також використовуючи об’єктивні контрольні списки та процеси, ви можете зменшити ймовірність того, що когнітивні упередження зведуть вас у оману.