Ми включаємо продукти, які, на нашу думку, є корисними для наших читачів. Якщо ви купуєте за посиланнями на цій сторінці, ми можемо отримати невелику комісію або іншу відчутну вигоду. Optum Store, Optum Perks і Healthline Media належать RVO Health. Ось наш процес.
Як ми перевіряємо бренди та продукти
Лінія здоров’я показує лише бренди та продукти, за якими ми стоїмо.
Наша команда ретельно досліджує та оцінює рекомендації, які ми робимо на нашому сайті. Щоб переконатися, що виробники продукції дотримуються стандартів безпеки та ефективності, ми:
- Оцініть інгредієнти та склад: Чи можуть вони завдати шкоди?
- Перевірте всі заяви про здоров’я: Чи узгоджуються вони з наявними науковими доказами?
- Оцініть бренд: Чи працює він сумлінно та дотримується найкращих галузевих практик?
Ми проводимо дослідження, щоб ви могли знайти надійні продукти для свого здоров’я та благополуччя.
Optum Store і Healthline належать RVO Health. Однак Optum Rx не належить RVO Health і не є філією Healthline.
Більшість людей проводять багато часу в Інтернеті для роботи та відпочинку, а з розвитком телемедицини вони тепер отримують медичне обслуговування також віртуально. Отже, незалежно від того, чи ви нещодавно перейшли на віртуальну телемедицину, чи бажаєте зустрітися з лікарем особисто, отримати рецепти в Інтернеті простіше, ніж будь-коли.
Багато інтернет-аптек також пропонують зручні послуги доставки та можливість керувати вашими ліками з програми або онлайн-панелі.
Інтернет-аптеки, як-от Optum Rx, роблять усе це, але без типових витрат на звичайні операції, вони можуть скоротити витрати та перекласти їх на вас, споживача.
Але враховуючи таку кількість онлайн-сервісів з ліків, важко визначити, якому з них довіритися. Нижче ми докладніше розглянемо інтернет-аптеку Optum Rx, щоб дати вам уявлення про те, чого очікувати, переходячи у віртуальну мережу.
Що таке Optum Rx?
Optum Rx була заснована в 2011 році і є дочірньою компанією UnitedHealth Group, компанії з охорони здоров’я та медичного страхування, заснованої в 1977 році.
Optum Rx є адміністратором ліків, що відпускаються за рецептом, для кількох страхових планів, але нелегко скласти повний список страховиків, які працюють із компанією віртуальної аптеки. Для людей без страхування, людей, які хочуть придбати товари, пов’язані зі здоров’ям, які зазвичай не покриваються страхуванням, або людей, які хочуть використовувати свою картку FSA/HSA, Optum Store також є варіантом.
Optum Rx називає себе «компанією, що надає аптечні послуги». Крім допомоги клієнтам в управлінні перевагами ліків, що відпускаються за рецептом, він також виписує рецепти через розгалужену мережу аптек і надає послуги доставки додому. Стандартна доставка додому безкоштовна.
Optum Rx також має спеціалізовану аптеку для підтримки людей зі складними потребами в ліках та особисті інфузійні засоби для людей, які потребують інфузійної терапії.
Однак варто зазначити, що в грудні 2022 року Управлінню з контролю за продуктами й ліками (FDA) було надіслано попереджувальний лист до філії інфузійних послуг Optum щодо брудних умов у місці інфузії в Арізоні.
Нещодавно бренд запустив інструмент Price Edge, призначений для автоматичного встановлення найкращих доступних цін на ліки, що відпускаються за рецептом, для споживачів. Це сталося після врегулювання в Огайо 2022 року щодо претензій щодо завищених цін, які в кінцевому підсумку призвели до того, що Optum Rx погодився виплатити 15 мільйонів доларів.
Як це працює
Щоб скористатися послугами Optum Rx, вам знадобиться сумісний план страхування — як правило, це буде план із вашим роботодавцем або навчальним закладом — і посвідчення учасника від вашої страхової компанії. Тоді користувачі матимуть можливість зареєструватися як особи чи опікуни. Якщо ви зареєструєтесь як опікун члена сім’ї, ви зможете легко керувати їхніми рецептами через онлайн-портал.
Як ми оцінили Optum Rx
Переглядаючи такі послуги, як Optum Rx, ми надаємо пріоритет наступному:
- Обслуговування клієнтів: Яких послуг люди можуть очікувати від компанії? Чи безкоштовна доставка? Що кажуть користувачі про якість обслуговування, яке вони отримали?
- особливості: Які функції клієнти можуть очікувати від такої послуги, як Optum Rx? Чи бере компанія страхування? Чи доступні клієнтам інструменти для порівняння цін?
- Відгуки покупців: Однією з найважливіших частин нашого процесу перевірки є перегляд сотень відгуків клієнтів, щоб краще зрозуміти їхній особистий досвід використання такої послуги, як Optum Rx.
Плюси та мінуси покупки ліків через Optum Rx
плюси
- зручна та безкоштовна доставка додому
- працює з багатьма аптеками-партнерами, в тому числі з відомими торговими мережами
- можливість керувати своїми рецептами онлайн або через додаток
- компанія стверджує, що прагне до доступних цін
мінуси
- Стандартна доставка безкоштовна, але може тривати до 10 робочих днів
- скарги клієнтів на те, що веб-сайтом важко користуватися
- деякі негативні відгуки щодо обслуговування клієнтів
Вартість ліків через Optum Rx
Optum Rx працює безпосередньо з вашим планом страхування, тому ціна залежить від ваших страхових виплат і покриття.
Щоб отримати уявлення про вартість ліків за рецептом через Optum Rx, ви можете скористатися Функція пошуку ліків Optum Store для пошуку та порівняння цін на ліки без страховки.
Ось кілька прикладів цін на генеричні ліки з Optum Store без страхування:
- Суматриптан (генерик Імітрекс): абортивний препарат від мігрені, 22 долари за дві упаковки з дев’яти таблеток по 100 мг
- Аторвастатин (генерик Lipitor): препарат для зниження рівня холестерину, 33 долари за 180-денний запас таблеток по 40 мг
- Загальні гормональні протизаплідні таблетки: від 10 доларів на місяць, включаючи безкоштовну консультацію
- Фінастерид (генерик Propecia): ліки від випадіння волосся, 21 долар за 180-денний запас таблеток по 5 мг
Чого очікувати, замовляючи в Optum Rx
Коли ви виписуєте Optum Rx за рецептом, ви можете отримати його до дверей або забрати особисто в аптеці-партнері. Стандартна доставка безкоштовна, але ви також можете доплатити за експрес або нічну доставку.
Оскільки процес замовлення рецепта на Optum Rx знаходиться за стіною входу, важко поділитися точними деталями, і вони також можуть відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження.
Якщо у вас немає страховки, ви все одно можете замовити деякі ліки через Optum Store, де продаються як рецептурні, так і безрецептурні препарати.
Замовлення в магазині Optum передбачає пошук ліків через панель пошуку. Потім Optum Store зв’яжеться з вашим медичним працівником або аптекою, щоб отримати ваш рецепт, виписати його та доставити. Ліки також доставляються в непомітній упаковці, щоб зберегти вашу конфіденційність.
Якщо у вас ще немає рецепта від звичайного лікаря, ви можете зв’язатися з медичним працівником за допомогою віртуального візиту, який коштує 55 доларів США. Вартість може бути навіть меншою, якщо у вас є страхування UHC. Optum Store також пропонує відвідування віртуальних психіатричних закладів, починаючи з 29 доларів США за перший місяць.
Деякі рецепти, як-от ті, які необхідні для контролю за народжуваністю або віагри, вимагають лише швидкого заповнення безкоштовної анкети та, у деяких випадках, швидкого візиту до лікаря. Кваліфікований медичний працівник перевірить ваші відповіді та надасть вам рецепт, якщо він вважає це безпечним і доречним.
Доставка та повернення
| Optum Rx | Optum Store | |
| Стандартна доставка (до 10 робочих днів) | безкоштовно | безкоштовно для замовлень від $75 5,99 доларів США для замовлень до 75 доларів США 19,99 доларів США за доставку на Аляску та Гаваї |
| Прискорена доставка | $6 (2 робочі дні) | 9,99 доларів США |
| Відправка на наступний день | $12,50 (наступного робочого дня) | — |
| Повернення | рецепти поверненню не підлягають | приймає повернення протягом 45 днів після покупки нерозкритих, невикористаних товарів — за винятком рецептів і різних медичних пристроїв |
Репутація компанії
Optum Rx наразі не має рейтингу Better Business Bureau (BBB). Скарги та відгуки BBB щодо Optum Rx пов’язані з материнською компанією бренду, і більшість із них стосується страхових послуг, а не самої онлайн-аптеки.
Тим не менш, негативні відгуки, зокрема про Optum Rx, відзначають проблеми з отриманням рецептів і проблеми з отриманням якісного обслуговування клієнтів. Деякі клієнти також кажуть, що служба не надсилає оновлення, коли ліків немає в наявності або вони надходять із затримкою. Також багато клієнтів скаржаться на затримки доставки.
В іншому місці в Інтернеті оцінки для Optum Rx справедливі. На момент публікації Consumer Affairs вказує рейтинг послуги 3,8 із 5 зірок. Ті, хто має позитивні відгуки про Optum Rx, цінують доставку додому та кажуть, що заповнювати рецепти легко. Більшість негативних відгуків повторюють погане обслуговування клієнтів і труднощі з веб-сайтом.
Кому слід використовувати Optum Rx?
Ви можете розглянути можливість використання Optum Rx, якщо ваш план ліків, що відпускаються за рецептом, передбачає керування ліками через платформу, і ви знайомі з навігацією на подібних веб-сайтах.
Це не рішення для людей без страховки. Однак, якщо у вас немає страхового покриття на ліки, ви можете скористатися Optum Store для своїх потреб у ліках, що відпускаються за рецептом.
Поширені запитання про Optum Rx
Що таке Optum Rx?
Optum Rx є адміністратором ліків, що відпускаються за рецептом, для кількох планів медичного страхування. Бренд надає аптечні послуги, включаючи доставку ліків, клієнтам через онлайн-портал. Optum Rx пропонує безкоштовну стандартну доставку ліків, що відпускаються за рецептом.
Чи належить Optum Rx UnitedHealthcare?
І Optum Rx, і UnitedHealthcare (UHC) є дочірніми компаніями UnitedHealth Group, компанії охорони здоров’я та медичного страхування.
Що таке HealthSafe ID?
Ідентифікатор HealthSafe — це тип доступу для входу, який дозволяє входити на кілька порталів за допомогою однакового логіна, включаючи Optum Rx. Щоб отримати ID HealthSafe, вам потрібна картка страхового плану.
Чи бере Optum Store страхування?
Так, але ви також можете придбати продукти без страхування. Крім того, на даний момент Optum Store приймає тільки страхування UHC.
Який носій використовує Optum Rx?
Optum Rx доставляє рецепти поштою за допомогою пошти першого класу USPS.
Optum Rx – це послуга онлайн-аптеки, якою ви, швидше за все, скористаєтеся, лише якщо ваш план медичного страхування сумісний із послугою. Якщо у вас немає страховки (або сумісного постачальника страхових послуг) і ви хочете скористатися послугами онлайн-аптеки, розгляньте Optum Store для своїх потреб у генеричних ліках, що відпускаються за рецептом, і без рецепта.
На перший погляд, зручність інтернет-аптеки здається простою. Тим не менш, важливо зазначити, що існує ряд негативних відгуків про Optum Rx, особливо щодо обслуговування клієнтів. Тим не менш, деякі люди не проти трохи додаткового часу очікування, якщо це означає пропустити похід до аптеки.
Discussion about this post