Що таке EAP Counselor — і як його знайти

Що таке програма консультування EAP?

Програма консультування EAP – це конфіденційна програма роботодавець-співробітник, яка надає допомогу та підтримку особам, які стикаються з особистими або пов’язаними з роботою проблемами.

Багато компаній мають консультантів EAP або пропонують консультаційну програму EAP. За даними Міжнародної професійної асоціації допомоги працівникам, понад 95 відсотків компаній із понад 5000 співробітниками мають EAP, а 80 відсотків компаній із 1001-5000 співробітниками мають EAP.

«У багатьох організаціях консультанти EAP розміщуються поза місцем. Все частіше роботодавці надають послуги EAP за допомогою зовнішніх постачальників», – пише Арлін С. Хірш, радник і співробітник Товариства управління людськими ресурсами. «Хоча це допомагає забезпечити конфіденційність і конфіденційність, це також робить ці послуги майже невидимими».

Чим займається консультант EAP?

Консультанти EAP можуть надавати широкий спектр послуг і запропонувати співробітникам велику підтримку. Деякі люди, наприклад, використовують програми EAP, щоб допомогти їм впоратися з щоденними стресовими факторами на робочому місці та вдома. Інші звертаються до консультантів EAP за допомогою з проблемами психічного здоров’я або залежністю від наркотиків та алкоголю. Інші користуються консультаційними послугами EAP для допомоги в горі або підтримки подружжя.

EAP використовують різноманітних практиків, таких як психологи, ліцензовані терапевти та консультанти з питань зловживання психоактивними речовинами.

Консультанти EAP, як правило, є ліцензованими терапевтами, що означає, що вони відповідають вимогам державного ліцензування та мають принаймні ступінь магістра за такими спеціальностями, як:

• професійне консультування
• соціальна робота
• шлюбно-сімейна терапія
• консультація з питань залежності
• психології

Ось кілька проблем, з якими консультанти EAP можуть допомогти вам вирішити або протистояти:

• конфлікти на робочому місці
• травми на робочому місці
• проблеми з психічним здоров’ям, включаючи тривогу та депресію
• проблеми зловживання психоактивними речовинами
• горе чи втрата
• проблеми стосунків

Деякі EAP пропонують інші послуги, такі як навчання співробітників, індивідуальні оцінки, організаційні оцінки, консультації керівництва, а також юридична, фінансова допомога та допомога при виході на пенсію.

Тим не менш, EAP консультування є різновидом короткострокового консультування, тобто довготривалі стосунки виникають рідко. Якщо вам потрібна додаткова допомога у вирішенні та/або вирішення особистої чи професійної проблеми, ваш консультант EAP направить вас до психолога, психіатра, терапевта та/або спеціаліста з наркозалежності.

Які переваги консультування EAP?

Як і будь-яка форма консультування, переваги консультування EAP є незліченними. Консультації EAP можуть покращити ваше загальне здоров’я та самопочуття. Відвідування сеансів може знизити рівень стресу та тривоги та покращити ваш погляд на життя, а консультанти EAP можуть допомогти вам подолати серйозні перешкоди. Вони можуть оцінити вас і направити до постачальників, які можуть допомогти вам, якщо і коли вам потрібно змінити життя.

Однак консультування EAP приносить користь не лише працівнику. Це також вигідно роботодавцю. За словами Гірша, «коли організації інвестують у добробут своїх співробітників, організація також отримує вигоду».

Співробітники, які звертаються за консультацією, більш продуктивні. Вони більш присутні. Дослідження показали, що існує кореляція між консультуванням EAP і скороченням прогулів, і продуктивність роботи, як правило, вища. Це означає, що кількість звільнень і дисциплінарних стягнень нижча в компаніях, які пропонують EAP, ніж у тих, які не пропонують.

Де можна знайти консультанта EAP?

Незважаючи на те, що процес пошуку консультанта EAP відрізняється від місця до місця — і від компанії до компанії — зазвичай є два способи отримати консультанта EAP: за дорученням або шляхом самостійного звернення.

Консультація з EAP, яку здійснювали самостійно

Більшість співробітників звертаються за консультацією EAP самостійно. Зрештою, ніхто краще за вас самих не знає стресів і труднощів, з якими ви стикаєтеся. Щоб знайти консультанта EAP, зверніться до довідника свого співробітника або зверніться до відділу кадрів. Вони зможуть зв’язати вас із відповідним консультантом.

Обов’язкове консультування EAP

У деяких випадках роботодавець може зробити обов’язковим для працівника участь у EAP. Такі випадки рідкісні — обов’язкове направлення, як правило, здійснюється лише в тому випадку, якщо роботодавець вважає, що працівник становить загрозу для себе чи інших, — але вони можуть траплятися і трапляються. Продовження роботи працівника може залежати від його бажання брати участь.

У цих випадках ваш відділ кадрів зв’яже вас із постачальником EAP вашої компанії. Вони також можуть надати вам список цілей або очікувань, а також встановити часовий план. Наприклад, ваш роботодавець може сказати, що вам потрібно відвідати певну кількість сесій, щоб продовжити роботу або повернутися на роботу.

Чи є консультація EAP конфіденційною?

Консультування EAP — як і всі форми консультування — є на 100 відсотків конфіденційним. Хоча консультанти EAP пропонуються через вашого роботодавця, консультанти можуть надати лише певну інформацію вашому керівнику та/або відділу кадрів. Наприклад, якщо ви зобов’язані відвідувати консультації, роботодавець може підтвердити вашу присутність, але це все. Консультант не може надавати будь-яку додаткову інформацію роботодавцю без згоди працівника.

Хоча консультування EAP може бути не таким поширеним або таким відомим, як інші форми консультування, ця послуга є чудовим способом для співробітників отримати доступ до безкоштовного психічного здоров’я. Це також дає людям негайний доступ до допомоги, заспокійливих засобів і зняття стресу. Щоб отримати додаткову інформацію про EAP-консультування та дізнатися, чи є у вашого роботодавця EAP, зверніться до довідника співробітників вашої компанії або зверніться до відділу кадрів.