Ваш посібник із заміни картки Medicare

Як отримати заміну картки Medicare?

На щастя, чиновники Medicare розуміють, що ці картки можуть бути втрачені. У вас є кілька варіантів заміни, якщо ви втратите картку Medicare. До них належать:

• Онлайн. Ви можете перейти на MyMedicare.gov і створити обліковий запис або увійти у свій існуючий профіль. З цього сайту ви можете роздрукувати офіційну копію своєї картки Medicare. Ви також можете подати запит на отримання заміни картки поштою, натиснувши «Документи на заміну», а потім «Надіслати мою заміну картку Medicare».
• Телефон. Ви можете зателефонувати в офіс Medicare за номером 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048), щоб попросити нову картку Medicare. Ви також можете зателефонувати на цей номер, якщо турбуєтесь, що хтось інший використовує ваш номер Medicare для отримання пільг для здоров’я.
• Персонально. Ви можете звернутися до місцевого відділу соціального забезпечення та попросити, щоб вони надіслали вам карту на заміну. Знайдіть найближче місцезнаходження на веб-сайті соціального забезпечення.

Коли ви замовляєте карту Medicare на заміну, карта зазвичай не надходить приблизно через 30 днів після того, як ви її замовили. Якщо ви не отримаєте свою картку Medicare протягом цього часу, важливо знову зв’язатися з офісом Medicare, оскільки ваша картка для заміни може бути втрачена або вкрадена.

Як отримати нову картку Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare Part C) є альтернативою традиційному Medicare, де приватна страхова компанія керує вашим полісом Medicare.

Якщо у вас є Medicare Advantage, вам потрібно буде зв’язатися зі своєю індивідуальною страховою компанією, щоб замовити заміну страхової картки. Ось кілька способів, як це зробити:

Зателефонуйте у свою страхову компанію

Ви можете зв’язатися зі своєю страховою компанією по телефону, щоб попросити нову страхову картку. Ось номери телефонів деяких з найбільш поширених компаній Medicare Advantage:

• Етна: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• цигна: 866-459-4272
• Кайзер Перманенте: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Напишіть свою страхову компанію

Ви можете зв’язатися зі своєю страховою компанією, написавши лист із запитом на нову страхову картку. Ось поштові адреси деяких з найбільш поширених компаній Medicare Advantage:

• Етна: Aetna Inc., PO Box 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Ви повинні зв’язатися зі службою підтримки учасників онлайн або по телефону.
• цигна: Штаб-квартира компанії Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Кайзер Перманенте: Kaiser Permanente має кілька локацій по всій країні. Ви можете знайти адреси для кожної області тут.

Он-лайн оновлення

Більшість страхових компаній мають онлайн-портал, на якому можна отримати інформацію про свій поліс та попросити нову картку.

• Етна: Натисніть тут, щоб знайти онлайн-портал для вашого плану Aetna.
• BlueCross BlueShield: Натисніть тут, щоб знайти портал переваг BlueCross BlueShield Member.
• цигна: Натисніть тут, щоб знайти портал Cigna Medicare.
• Кайзер Перманенте: Натисніть тут, щоб знайти постійний портал Kaiser.
• UnitedHealthcare: Натисніть тут, щоб отримати доступ до порталу UnitedHealthcare.

Навіть якщо у вас немає одного з цих планів Medicare Advantage, зазвичай ви можете зв’язатися зі своєю страховою компанією, своїм індивідуальним страховим агентом або перейти на веб-сайт страхової компанії, щоб знайти, де можна замовити нову картку.

Як я можу отримати рецепти, якщо я втратив свою картку Medicare Part D (або картку Medicare Advantage)?

На щастя, ви можете зробити кілька кроків, щоб піти в аптеку за рецептами до того, як надійде ваша картка Medicare або якщо ви втратили картку. До них належать:

• принести в аптеку будь-яку документацію, яка є у вашому плані Medicare, наприклад лист-підтвердження, підтвердження або привітання від Medicare
• принести в аптеку підтвердження реєстрації від Medicare, переконавшись, що воно містить таку інформацію, як номер вашого поліса

Аптека також може отримати інформацію про вашу частину D Medicare, звернувшись до Medicare. Вони можуть запитати ваш номер Medicare (якщо ви його знаєте) або останні чотири цифри вашого номера соціального страхування. Вони можуть використовувати цю інформацію, щоб дізнатися про ваше покриття Medicare.

Що говорять страхові компанії

Більшість страхових компаній радять зв’язатися з ними або відвідати їхній онлайн-портал, якщо ви втратите картку Medicare. Деякі способи отримання інформації включають:

• принести в аптеку підтвердження про реєстрацію зі свого плану Medicare Advantage, переконавшись, що воно містить назву вашого плану, номер підтвердження реєстрації та номер телефону, як зв’язатися з планом
• зберігайте відскановані копії лицьової та зворотної сторон вашої картки в безпечному місці, щоб ви могли отримати доступ до свого номера поліса та ключових номерів телефонів, щоб зателефонувати

Платіть з власної кишені та подайте заявку на відшкодування

Якщо, незважаючи на всі ваші зусилля, ви не можете отримати інформацію про Medicare і вам потрібно поповнити рецепти, можливо, вам доведеться заплатити за них зі своєї кишені. Збережіть квитанції про оплату, і коли ви отримаєте свою інформацію, ви можете зателефонувати у свій план Medicare, щоб домовитися про відшкодування.

Як отримати заміну картки під час стихійного лиха чи надзвичайної ситуації

Якщо ви перебуваєте в зоні, яка постраждала від стихійного лиха чи іншої надзвичайної ситуації, правила щодо того, як ви отримуєте допомогу через Medicare, можуть бути призупинені. Наприклад, у вас може не бути настільки суворих правил щодо відвідування постачальників послуг або аптек, що працюють у мережі.

Якщо можливо, ви можете отримати зображення свого плану Medicare у разі надзвичайних ситуацій, перейшовши на MyMedicare.gov і надрукувавши копію для заміни. Рекомендується зареєструвати обліковий запис онлайн зараз. Якщо виникне надзвичайна ситуація, ви вже матимете дані для входу.

Medicare.gov має сторінку про те, як отримати допомогу в конкретних надзвичайних ситуаціях, зокрема, якщо вам потрібен діаліз або лікування раку.

Суть

Зберігайте свою картку Medicare у безпечному місці та обов’язково надавайте картку лише медичним працівникам, працівникам лікарні чи фармацевтам. Посадові особи з Medicare не повинні телефонувати вам безпосередньо і запитувати ваш номер Medicare.

Якщо ви не впевнені, що особа, яка просить вашу картку, належить Medicare, вам слід зателефонувати за номером 800-MEDICARE і запитати, чи телефонував вам хтось із офісу Medicare.

Зазвичай ви можете роздрукувати копію своєї картки Medicare з Інтернету. Налаштування облікового запису на MyMedicare.gov може допомогти прискорити цей процес.