Огляд LabCorp OnDemand за 2023 рік

LabCorp — це міжнародна компанія, що займається науками про життя, зі штаб-квартирою в Берлінгтоні, штат Північна Кароліна. LabCorp надає набори для домашнього тестування, а також особисте тестування в своїх лабораторних установах, які розташовані в 36 місцях у 19 штатах Сполучених Штатів.

Послуги, які надаються в кожній лабораторії, відрізняються, але зазвичай включають:

• планове та спеціалізоване дослідження крові та сечі
• збір рутинних і спеціалізованих педіатричних досліджень
• наркологічне та токсикологічне дослідження зразків, включаючи волосся, слину та сечу
• H. pylori тестування дихання
• Тестування на антитіла та антигени до COVID-19

• скринінгові тести на діабет

Читайте далі, щоб дізнатися про LabCorp, а також про те, що ви можете очікувати від їхніх засобів тестування, вартості та протоколів.

Плюси і мінуси LabCorp

На момент написання цієї статті LabCorp керує 36 лабораторіями в Сполучених Штатах. Хоча кожна лабораторія не є незалежною власністю, кожною лабораторією керує власний персонал. З цієї причини обслуговування клієнтів, а також доступні тести відрізняються в різних місцях. Це впливає на «плюси» та «мінуси» загального досвіду LabCorp.

Огляд Healthline щодо LabCorp

LabCorp — це розгалужена корпорація з понад 70 000 співробітників. Деякі співробітники дають йому високі оцінки, а інші скаржаться на онлайн-платформах на перевтому, поспішне навчання та довгі зміни. Це може мати відношення до великого рівня скарг на погане обслуговування клієнтів LabCorp на деяких підприємствах.

На хамство по телефону та на реєстратурі часто скаржаться як споживачі, так і медичні працівники, які замовляють аналізи своїм пацієнтам. Часто згадуються тривале очікування результатів тесту та помилки виставлення рахунків. Ці скарги часто зосереджені на певних місцях, і деякі з нихОб’єкти LabCorp, здається, працюють ефективніше, ніж інші.

Важливо зазначити, що точність результатів тестування LabCorp як для домашнього, так і для особистого тестування ніколи не згадується в скаргах. Результати тестів, надані LabCorp, видаються точними та заслуговують на довіру.

Репутація LabCorp

LabCorp має солідний досвід реагування на численні скарги клієнтів на веб-сайті Better Business Bureau. Тут вони мають низький рейтинг C і 1,04 із 5 зірок.

У лютому 2023 року LabCorp зобов’язали виплатити США 19 мільйонів доларів для врегулювання звинувачень відповідно до Закону про неправдиві претензії. Ця мирова угода вирішила позов, поданий інформаторами, які діяли від імені Сполучених Штатів, щодо неправдивих претензій щодо виставлення рахунків, поданих LabCorp до Medicare.

Обслуговування клієнтів

Як ми вже згадували, LabCorp має неоднаковий досвід обслуговування клієнтів. Існує велика кількість скарг на LabCorp на багатьох сайтах, включаючи Better Business Bureau та TrustPilot. Багато з них стосуються непрофесійної поведінки та грубості персоналу LabCorp як особисто, так і по телефону. Проблеми з виставленням рахунків і помилки згадуються часто.

Очікувані процедури в LabCorp

Багато медичних працівників використовують і рекомендують LabCorp своїм пацієнтам. Ваш лікар може автоматично надіслати ваші зразки до лабораторії, яка приймає вашу страховку.

Вони також можуть запропонувати вам записатися на тестування в певному закладі. Перевірте репутацію закладів поблизу вас, щоб визначити, де ви отримаєте найкращий досвід. Призначте зустріч, навіть якщо відвідувачі приймаються.

У закладі ви повинні будете показати свій рецепт для тесту. Персонал LabCorp на стійці реєстрації виставить вам приблизний рахунок перед тим, як ви здасте зразок. Переконайтеся, що ви розумієте, що ви повинні заплатити зі своєї кишені. Якщо необхідно, зателефонуйте своєму страховику для уточнення, перш ніж продовжити. Результати вашого тесту мають з’явитися протягом тижня, хоча це може бути різним. Запитайте, як довго ви можете чекати результатів конкретного тесту.

А вимагає новий закон що результати аналізів надаються пацієнтам негайно. Вам більше не потрібно чекати, поки лікар видасть вам результати лабораторних досліджень. Однак багато результатів тестів вводять в оману і можуть бути неправильно витлумачені. Обов’язково обговоріть їх зі своїм медичним працівником. Якщо ваш лікар недоступний, попросіть поговорити з патологоанатомом у LabCorp, щоб пояснити, що означають ваші результати.

Тестування в домашніх умовах: повернення зразків і отримання результатів

Якщо ви використовуєте домашній тест, ви отримаєте інструкції щодо підготовки до тесту та того, як надати зразок.

Отримавши тест, ви зареєструєте його онлайн. Зразки надсилаються назад у попередньо оплаченому конверті.

Ваші результати будуть доступні онлайн протягом кількох днів. Результати скринінгу та діагностичних тестів, а також наступні кроки слід завжди обговорювати з вашим медичним працівником. Ви отримаєте результати, які потребують негайного звернення, по телефону.

Скільки коштують тести LabCorp?

Вартість тестів, призначених лікарем у LabCorp, залежить від вашого плану страхування, доплати та франшизи. Щоб визначити, якою буде вартість із вашої кишені, зверніться до свого страховика.

Особисті тести LabCorp OnDemand

Тести LabCorp OnDemand можна придбати онлайн без рецепта. Ці тести оплачуються з власної кишені та не покриваються медичною страховкою. Більшість мають право на HSA/FSA.

Коли ви купуєте тест LabCorp OnDemand, ви можете вибрати лабораторію, до якої хочете піти для взяття крові. Тести включають:

• Аналіз крові на здоров’я жінки: 199 доларів
• Аналіз крові для чоловіків: 199 доларів
• Загальний аналіз крові: 99 доларів
• Комплексний оздоровчий аналіз крові: 169 доларів
• Аналіз крові на дефіцит вітамінів: 159 доларів

• Аналіз крові на анемію: 179 доларів

• Аналіз крові на печінку: 59 доларів

• Скринінговий тест на рак передміхурової залози PSA: 69 доларів

• Тест на імунітет до гепатиту B: $69

• Тест на імунітет до вітряної віспи: $59

• Жіноча фертильність (оваріальний резерв): $219

• Загальний аналіз крові на тестостерон: 69 доларів

Домашні тести LabCorp OnDemand

LabCorp також продає набори для тестування вдома, для яких не потрібно відвідувати лабораторію. У цих тестах використовуються зразки, які ви надаєте вдома, наприклад сеча, кров, сперма або кал. Зразки надсилаються до лабораторії у зворотному конверті, який надається у вашому тестовому наборі. Результати тесту надаються онлайн на безпечному приватному порталі. Домашні тести LabCorp включають:

• Скринінг колоректального раку: $89

• Швидкий тест на фертильність для чоловіків: 199 доларів
• Ризик діабету: 79 доларів
• COVID-19 + грип + RSV: 0 доларів США зі страхуванням, 169 доларів США без страхування

Розташування

LabCorp розташована в 19 штатах:

• Алабама
• Арізона
• Каліфорнія
• Колорадо
• Коннектикут
• Флорида
• Іллінойс
• Массачусетс
• Міннесота
• Нью Джерсі
• Нью-Мексико
• Нью-Йорк
• Північна Кароліна
• Огайо
• Оклахома
• штат Теннессі
• Техас
• Вашингтон
• Західна Вірджинія

Визначення того, чи підходить вам LabCorp

У багатьох штатах основним конкурентом LabCorp є Quest Diagnostics. Можливо, ви вирішуєте, яка лабораторія вам найкраще підійде. Порівнюючи ці два аспекти, варто врахувати такі речі:

• Чи пропонує лабораторія необхідний вам тест?
• Яка лабораторія приймає вашу страховку?
• Які оцінки задоволеності клієнтів найближчих до вас лабораторій?
• Яку лабораторію рекомендує ваш медичний працівник і чому?

Питання що часто задаються

Чи потрібно мені йти до закладу LabCorp, який розташований найближче до мене?

Ні. Ваш медичний працівник може порекомендувати заклад, який йому найбільше знайомий. Однак ви можете звернутися до будь-якої лабораторії, яку ви захочете. Пам’ятайте, що ваша страховка може покривати лабораторні послуги в одному регіоні, але не в іншому. Якщо ви плануєте подорожувати далеко або в інший штат, ще раз перевірте своє покриття перед тестуванням.

Скільки часу потрібно, щоб отримати результати домашнього тесту LabCorp?

LabCorp не публікує час очікування результатів домашнього тестування. Ми зв’язалися з компанією, і нам сказали, що отримання результатів більшості тестів займає від 1 до 2 днів після отримання вашого зразка в лабораторії.

Чи приймає LabCorp Medicaid і Medicare для проведення лабораторних тестів?

LabCorp приймає Original Medicare і деякі плани Medicare Advantage (Part C) для необхідних з медичної точки зору тестів у більшості штатів. Ви можете мати франшизу або доплату залежно від вашого конкретного плану.

Medicaid — це спільна державна та федеральна програма. Прийняття LabCorp страхування Medicaid залежить від штату.

LabCorp керує мережею лабораторних випробувальних установ, доступних у 19 штатах. Вони також продають діагностичні тести на дому.

LabCorp має нерівну репутацію. Деякі заклади отримують високі відгуки споживачів, а інші – негативні. Загалом у відгуках про професіоналізм і обслуговування клієнтів LabCorp є ряд скарг. Проте результати їхніх тестів вважаються точними та достовірними.