Слухові апарати можуть бути дорогими пристроями, вартістю від 1000 до 5000 доларів і більше. Щоб задовольнити потребу в доступних слухових апаратах, Audien Hearing вийшла на ринок, пропонуючи пристрої за ціною менше 100 доларів.
Незважаючи на те, що ці пристрої доступні і їх легко отримати, їх ефективність обмежена, особливо для людей зі складною або глибокою втратою слуху. Відгуки клієнтів в Інтернеті викликають неоднозначне відчуття задоволення та розчарування продуктами та обслуговуванням клієнтів компанії.
Audien Hearing, або Audien, є однією з кількох компаній, що надають недорогі слухові апарати. Важливо знати, що ви отримуєте, якщо купуєте ці пристрої, і що реально очікувати щодо лікування втрати слуху.
Якщо у вас або ваших близьких є втрата слуху, також варто знати, що може бути її причиною і які варіанти лікування можуть бути найбільш підходящими.
Про Audien
Audien Hearing — американська компанія, яка виробляє два типи відносно недорогих слухових апаратів і продає їх онлайн.
Audien каже, що вони можуть запропонувати слухові апарати значно нижчі за середню вартість, оскільки вони продають безпосередньо споживачам і тому, що немає участі аудіолога, який проводить огляд слуху та продає слухові апарати пацієнтам.
Плюси і мінуси слухових апаратів Audien
Купівля слухових апаратів від Audien має ряд переваг і недоліків. Хоча деякі з цих недоліків можуть стосуватися не всіх, вони варті уваги, коли ви обмірковуєте свою покупку.
Плюси
- можна замовити в пару кліків
- продається набагато дешевше, ніж стандартні слухові апарати
- можна заряджати протягом ночі на цілий день використання
- самовстановлюються, з кількома навушниками різного розміру
- 30-денна гарантія повернення грошей
- Гарантія 1 рік
- онлайн-підтримка клієнтів
Мінуси
- не призначені для глибоких або складних проблем зі слухом
- необхідно щодня прибирати
- необхідно заряджати протягом ночі
- не підходить для всіх розмірів і форм вух
- обмежений термін служби в порівнянні з традиційними слуховими апаратами
Скільки коштують слухові апарати Audien?
Один тип слухового апарату Audien, EV1, коштує 89 доларів за пару, плюс податки та доставка. Інший тип, EV3, коштує 249 доларів за пару. До кожного набору входить зарядна док-станція з портом USB, маленька щіточка для чищення та маленька викрутка для регулювання гучності на кожному слуховому апараті.
Обидва продукти мають 1-річну гарантію та 30-денну гарантію повернення грошей, а також доступна онлайн-підтримка.
Ви можете знайти прості підсилювачі звуку, які поміщаються у вухо, всього за 10 доларів США кожен, але вони призначені для людей з легкою втратою слуху і яким потрібне збільшення гучності, щоб почути розмови або телебачення.
Традиційні слухові апарати зазвичай коштують від 1000 до 5000 доларів і призначаються після того, як людині пройде офіційну оцінку слуху і їй діагностують втрату слуху.
Чи надає Audien безкоштовні пробні періоди?
Audien пропонує 30-денний пробний період. Якщо ви не задоволені продуктом і повідомите аудиторію протягом 30 днів, ви можете отримати повне відшкодування.
Чи можете ви придбати слухові апарати Audien за страховкою?
Слухові апарати будь-якого типу не покриваються Medicare. Однак Medicaid покриває витрати на слухові апарати для дітей, які відповідають вимогам, і, в деяких випадках, для дорослих, які відповідають вимогам, хоча правила для дорослих, як правило, відрізняються від штату до штату.
Покриття слухових апаратів Audien або інших брендів приватними медичними страховими компаніями значно відрізняється від одного постачальника до іншого. За більшість слухових апаратів ви можете розраховувати на оплату зі своєї кишені. Немає програм фінансової допомоги, пов’язаних з Audien.
Деякі сервісні клуби та інші організації надають допомогу по слуховому апарату малозабезпеченим домогосподарствам.
Аудиторська продукція
Audien продає два типи слухових апаратів: EV1 і EV3. Вони обидва ковзають у слуховий прохід і є непомітними.
EV1 коштує 89 доларів за пару і має 20 годин звуку на одному заряді та чотири різних розміри навушників для кращого підгонки.
EV3 продається за 249 доларів і менший за EV1. Він перезаряджається і має 20-годинний час автономної роботи, і він продається як «підвищений комфорт» і краща якість звуку, ніж EV1. EV3 також має опцію бездротової зарядки, якої немає у EV1.
Політика повернення аудиторії
Якщо ви не задоволені слуховими апаратами Audien і хочете повернути гроші, компанія стверджує, що поверне вам гроші, якщо отримає сповіщення протягом 30 днів. У разі дефектного продукту Audien може спробувати усунути проблему онлайн або надати продукт на заміну.
Компанія обіцяє 1 рік гарантії. Так, наприклад, якщо слуховий апарат більше не можна стягувати, Audien зобов’язується замінити його, якщо зв’яжеться з ним протягом часу, на який поширюється гарантія.
Репутація аудиторії
Audien має середній рейтинг клієнтів 1,49 з 5 зірок і 67 відгуків на веб-сайті Better Business Bureau (BBB).
Аудиторія не акредитована BBB. Насправді, у 2020 році BBB повідомила Audien про припинення претензій на те, що їхні слухові апарати містять «таку ж технологію, що й слухові апарати за 5000 доларів США». Рейтинг F від BBB відноситься до скарг, поданих проти Audien.
Багато скарг стосувалися проблем з доставкою або поверненням, і більшість з них були вирішені компанією Audien шляхом повернення коштів або подальших роз’яснень політики повернення та гарантії.
Оцінка аудиторії на Trustpilot більш сприятлива, середня оцінка 3,9 з 5 зірок і 273 відгуки клієнтів. У позитивних відгуках згадується, що людям, яким було важко підтримувати розмову, було набагато легше зі слуховими апаратами Audien.
Більшість скарг на Trustpilot стосувалися повернення коштів або своєчасності обслуговування клієнтів.
Як почати
Купівля слухових апаратів Audien повинна здійснюватися онлайн. Пристрої недоступні в магазинах.
Щоб купити пару, перейдіть на веб-сайт Audien і виберіть потрібний тип слухового апарату, додайте його в кошик і оформіть замовлення, як і будь-яку іншу покупку в Інтернеті.
Тест не потрібний і медичні питання не задаються. Компанія зобов’язується доставити слухові апарати протягом 5 днів після покупки.
Інші варіанти слухових апаратів
Audien Hearing має певну конкуренцію у своїй ніші ринку слухових апаратів. Інші бренди, які продають слухові апарати в Інтернеті і не потребують перевірки слуху, включають:
- HearGlow, який пропонує три типи слухових апаратів, починаючи від 99 доларів за штуку до більш просунутої моделі, яка продається за 249 доларів кожен.
- HueHearing, який пропонує індивідуальні слухові апарати за 68 доларів США кожен.
- WonderEar, яка продає п’ять різних слухових апаратів, починаючи від 99,99 доларів США за найпростіший і найдешевший один слуховий апарат до 499 доларів за пару своїх найсучасніших моделей.
- Eargo також є виробником слухових апаратів, який продає безпосередньо споживачам в Інтернеті. Їхня продукція варіюється від 1500 доларів за пару EargoMax до 2950 доларів за пару їх останнього пристрою п’ятого покоління.
Втрата слуху може спричинити сукупність фінансових, соціальних та емоційних проблем, тому бажання покращити слух за доступною ціною цілком зрозуміле.
Audien Hearing каже, що вони пропонують рішення для багатьох людей, які могли б отримати вигоду від підсилення звуку, але їхні пристрої не призначені для людей, які мають проблеми зі слухом і потребують більш складних пристроїв.
У той час як Федеральна торгова комісія радить споживачам остерігатися купівлі слухових апаратів, які містять дорогі та непотрібні функції, вона також каже, що слід остерігатися компаній, що пропонують недорогі пристрої, які роблять сміливі заяви.
Перш ніж інвестувати в слуховий апарат, поговоріть зі своїм лікарем про втрату слуху. Ви також можете отримати більш ретельну оцінку у отоларинголога або аудіолога, щоб знати природу вашої втрати слуху та найкращі варіанти для подальшого розвитку.
Discussion about this post