Що потрібно знати про Lens.com

Що таке Lens.com?

Lens.com рекламує себе як доступний спосіб придбати контактні лінзи онлайн та доставити їх до ваших дверей.

Що ви можете отримати від Lens.com?

Lens.com продає контактні лінзи від багатьох великих виробників.

Вони пропонують контакти від таких великих брендів, як:

• Біофінітність
• Acuvue
• Air Optix
• Оптима
• Фокус
• Щоденні видання
• Бостон
• Біоправда
• Ясний погляд

Одного не має Lens.com? Окуляри. На сайті немає окулярів за рецептом, окулярів для читання, сонцезахисних окулярів або навіть оправ.

Lens.com пропонує онлайн-тести зору, але насправді вони не рекомендовані Американською академією офтальмології (AAO).

AAO стверджує, що ви ніколи не повинні використовувати домашній тест зору, щоб замовити контактні лінзи, і замість цього ви повинні бути підготовлені професіоналом, щоб переконатися, що ваші лінзи підходять належним чином. Це може допомогти вам уникнути ускладнень, таких як виразки рогівки.

Чи працюють онлайн-тести зору? Дізнайтеся, що вони можуть, а що ні.

Коротка відповідь? Онлайн-тест зору може перевірити гостроту вашого зору, але він нічого не розповість про здоров’я ваших очей.

Ці домашні тести не замінять огляд у окуліста. Фахівці рекомендують ніколи не використовувати онлайн-тести для рецептів на контактні лінзи.

Скільки коштує використання Lens.com?

Ціни на контакти залежать від марки та товару. Наприклад, коробка з 30 штук може коштувати від 20 до 100 доларів, і часто є розпродажі або знижки.

Загалом ціни дуже конкурентоспроможні.

Однак ви повинні бути готові платити за доставку та обробку будь-яких покупок. Це, очевидно, збільшить вартість від рекламованої суми, тому ви захочете бути готовим до цього. (Докладніше про це нижче.)

Як це працює

Lens.com — це веб-сервіс, тому ви замовляєте на веб-сайті, а невдовзі після цього вам надсилаються контакти.

Щоб отримувати контакти поштою, вам потрібен дійсний рецепт. Хоча компанія пропонує свої онлайн-іспити, AAO рекомендує уникати їх для рецептів на контактні лінзи, тому вам захочеться отримати оновлений рецепт від окуліста.

Якщо у вас виникли проблеми з навігацією по веб-сайту, на сайті Lens.com є довідкова електронна адреса, безкоштовний номер служби підтримки та вікна чату.

Що вам знадобиться перед замовленням

Перш ніж сісти робити замовлення, необхідно зібрати:

• Ваш поточний рецепт (його можна знайти на рецепті від вашого окуліста або збоку на коробці для контактів).
• Ім’я та номер телефону вашого окуліста

Як замовити на Lens.com

Замовлення на Lens.com є досить простим процесом.

Ви можете використовувати навігаційну панель інструментів у верхній частині кожної сторінки, щоб знайти прописану вам марку лінз. Після того, як ви виберете бренд, все, що вам потрібно зробити, це ввести свій рецепт і натиснути кнопку замовлення, щоб помістити замовлення в кошик.

Натиснувши піктограму кошика, ви введете ім’я лікаря та номер телефону разом із платіжною інформацією.

Lens.com зв’яжеться з офісом вашого лікаря, щоб підтвердити рецепт, і незабаром після цього ваші контакти будуть відправлені.

Купуйте контактні лінзи на Lens.com.

Поради щодо знижок на Lens.com

Існують бренди та виробники контактних лінз, які пропонують знижки на покупки через Lens.com.

Щоб отримати ці знижки, ви:

1. Замовляйте лінзи, як описано у знижці на Lens.com.
2. Після доставки вашого замовлення перейдіть до центру знижок на Lens.com, щоб роздрукувати форми знижок і відповідний рахунок-фактуру.
3. Заповніть відповідні форми та надішліть їх на Lens.com. (Поштова адреса буде вказана в документах про знижку).
4. Дайте 10 тижнів для обробки. Тоді ви можете очікувати, що передоплачена картка Visa надійде поштою.

Хочете скористатися знижками? Обов’язково прочитайте дрібний шрифт!

Вам потрібно буде замовити контакти, які точно відповідають угоді, протягом зазначеного періоду часу. Використовуйте знижку якомога швидше. Чим довше ви чекаєте, легко забути чи не знайти потрібну інформацію.

Швидкість доставки та отримання вашого замовлення

Про Lens.com варто звернути увагу на те, що лише деякі товари доставляються безкоштовно.

Для Сполучених Штатів стандартна доставка від 5 до 7 робочих днів коштує 7,95 доларів США. Якщо вам потрібні ваші контакти трохи швидше, доставка FedEx другого дня коштує 14,95 доларів США. У разі надзвичайних ситуацій наступного дня доставка FedEx становить 20,95 доларів США.

Інша справа, що варіанти доставки FedEx доступні лише в континентальній частині Сполучених Штатів, хоча доступна міжнародна доставка.

Політика повернення Lens.com

Lens.com має гарантію повернення грошей. У ньому зазначається, що вони повернуть вам вартість покупки, якщо ви не задоволені покупкою, але вони також кажуть, що коробка або контактний флакон повинні бути нерозкритими.

Відповідно до своєї політики безпроблемного повернення, Lens.com обіцяє сплатити за доставку невідкритих та нетермінованих коробок із контактами. Вам потрібно буде зв’язатися з ними, перш ніж повертати лінзи, щоб вони могли переконатися, що все оброблено ефективно.

Відповідно до їх політики повернення, після отримання лінз ви повинні очікувати, що ваше відшкодування буде оброблено оригінальним способом оплати протягом 2–3 робочих днів.

Репутація компанії

Хоча Lens.com не є членом Better Business Bureau, Lens.com отримав рейтинг B від організації.

За даними BBB, за останні 3 роки Lens.com відповів і закрив 177 скарг. (32 скарги було закрито за останні 12 місяців.)

У 2018 році компанія Alcon подала позов проти Lens.com, Allied Vision Group і National Lens LLC, стверджуючи, що компанії продавали продукти в старій упаковці або їх було припинено.

У минулому також був суперечка щодо торговельної марки з 1-800-Contacts, але це, ймовірно, не вплине на контакти, доступні для покупки.

Альтернативи Lens.com

Якщо ви зацікавлені в тому, щоб вивчити варіанти покупки контактних лінз, ви також можете розглянути 1-800-Contacts. Цей сайт пропонує багато тих самих послуг, безкоштовну наземну доставку та багато тих самих брендів, що й Lens.com.

У них не так багато опцій, тому залежно від прописаного вами контактного бренду цей метод замовлення може не працювати для вас.

Ви також можете розглянути можливість покупки безпосередньо у місцевого окуліста, окуліста або офтальмолога. Це може бути так само зручно, як замовлення онлайн, залежно від офісу. Багато офтальмологів замовлять ваші контакти для вас і можуть відправити їх прямо до вас додому або в офіс для отримання.

Оскільки у них уже є ваш рецепт, оформити замовлення, як правило, досить легко, і вони часто можуть впоратися з оплатою страховки. Це може коштувати так само або трохи дорожче, ніж онлайн-варіант.

Чи варто того?

Особливо якщо ви збираєтеся купувати оптом, Lens.com — доступний варіант. Вони пропонують широкий спектр контактів і вже тривалий час у бізнесі.

Якщо ви хочете придбати лише кілька контактів одночасно або шукаєте найкращу можливу покупку саме для ваших контактів, ви можете трохи пошукати навколо, перш ніж робити замовлення.

Крім того, оскільки прискорена доставка може збільшитися, якщо вам потрібні нові контакти якомога швидше, ви можете скористатися іншим варіантом, який пропонує цю послугу безкоштовно.

Якщо ви замовляєте контакти в Інтернеті, уважно перевірте упаковку, щоб переконатися, що ви отримали правильні лінзи, чи не прострочений термін придатності та чи упаковка нова та нерозкрита.