Шопінг ніколи не був таким простим. За лічені хвилини ви можете увійти у свій улюблений інтернет-магазин, вибрати кілька товарів і натиснути кнопку оплати. Через день або близько того, ваш посил прибуде до ваших дверей.
Не дивно, що індустрія електронної комерції процвітає, і все більше людей роблять покупки в Інтернеті. Протягом минулого року багато людей залишалися вдома через COVID-19 і виграли набагато більше часу зі своїми екранами.
Для людей, які схильні до імпульсивних покупок, поєднання блокування та збільшення доступності онлайн-роздрібної торгівлі може бути небезпечним.
Курси покупок в Інтернеті зростають
Неважко зрозуміти, чому під час карантину інтернет-магазини пішли на пик. Багато магазинів зачиняють свої двері, а рекомендації щодо здоров’я наказують покупцям уникати непотрібних екскурсій.
В результаті онлайн-шопінг став природною альтернативою походу в торговий центр.
Інтернет-магазини зростали ще до пандемії. Згідно з опитуванням 2018 року, спонсорованим National Public Radio, майже 7 з 10 американців робили покупки в Інтернеті принаймні один раз.
Не дивно, що ці цифри різко зросли разом із карантином у Сполучених Штатах. Згідно зі звітом eMarketer, продажі електронної комерції в 2021 році досягли понад 843 мільярдів доларів.
У тому самому звіті зазначається, що роздрібні продажі в Інтернеті зросли на 32,4 відсотка з 2019 по 2020 рік, а продажі електронної комерції досягнуть 19,2 відсотка всіх роздрібних витрат США до 2024 року.
Іншими словами, американці стікаються в інтернет-магазини.
Суть
Роздрібні продажі в Інтернеті зросли на 32,4 відсотка з 2019 по 2020 рік.
Психологія покупок в Інтернеті
Інтернет-магазини, можливо, зросли для багатьох, але в деяких випадках ці звички можуть бути шкідливими для здоров’я.
Щоб зрозуміти зв’язок між блокуванням та інтернет-магазинами, ми поговорили з Дрю Пейтом, керівником психіатрії LifeBridge Health, і Хлоєю Грінбаум, засновницею та директором Premier Psychology Group.
«Примусові покупки [is] значною мірою пов’язаний з кількома проблемами психічного здоров’я, включаючи вживання психоактивних речовин, депресію та тривогу. Маніакальні епізоди при біполярних розладах також пов’язані з імпульсивною поведінкою та надмірними витратами», – говорить Грінбаум.
Пейт додає, що інші емоційні тригери можуть сприяти виникненню пристрасті до шопінгу або примусу.
«Для деяких людей це самотність. Для деяких людей це щастя — вони почуваються добре, тому хочуть винагородити себе», — каже він.
Неважко провести зв’язок між минулим роком і проблемами психічного здоров’я. The
Грінбаум зазначає, що ще одна причина, чому багато людей цього року можуть робити покупки, полягає в тому, що це так просто.
«Дуже легко виправдати покупки в Інтернеті, коли люди не витрачають гроші на речі другорядні, як-от напої, ресторани та подорожі», – каже вона. «Люди також відчайдушно прагнуть новизни та хвилювання в час, який може здаватися таким повторюваним і обмеженим».
Пейт додає, що прибуття пакунка до дверей може бути захоплюючим.
«Ви можете не бачитися зі своїми друзями чи близькими людьми протягом тривалого періоду часу», — каже він. «Отже, побачивши «О, ми отримали пакет» — навіть якщо це просто туалетний папір — ви почуваєтеся добре».
Покупки можуть дати поштовх, тому багато хто звернувся до своїх улюблених інтернет-магазинів у похмурий час.
«Нейромедіатор дофамін підвищується, коли ми очікуємо винагороди», — каже Грінбаум. «У випадку покупок в Інтернеті дофамін підвищується, коли ми бачимо сигнал, наприклад, рекламу, коли переглядаємо веб-сторінку та розглядаємо можливість придбання чогось нового».
Не дивно, що покупки в Інтернеті настільки привабливі. Майже на кожному етапі процесу покупки є невелике підвищення рівня дофаміну.
Суть
Нейромедіатор дофамін підвищується, коли покупці бачать рекламу, шукають покупки або натискають кнопку оплати.
Це більше, ніж просто шопінг?
Якщо цього року ви витратили трохи більше, ніж зазвичай, ви не самотні. Грінбаум і Пейт погоджуються, що цілком природно, що багато хто вважав покупки в Інтернеті дещо привабливішими та кориснішими під час пандемії.
З іншого боку, коли варто починати хвилюватися? Чи є чітка різниця між звичкою до покупок і примусом до покупки або залежністю?
Грінбаум каже, що в медичній спільноті все ще точаться дискусії щодо того, як діагностувати компульсивні покупки.
«Хоча нав’язливий шопінг може викликати ряд проблем, він не визнається особливим розладом у Посібнику з діагностики та статистики психічних розладів», – каже вона. «Існують дебати про те, чи слід вважати це розладом контролю імпульсів, нав’язливими станами чи поведінковою залежністю».
Примус до шопінгу, як правило, менше обговорюється в медичній спільноті. І багато людей не усвідомлюють, що звичка до шопінгу насправді може бути ознакою основної проблеми.
Відсутність знань про примус до покупок означає, що вони можуть залишитися непоміченими.
«Залежність від покупок часто тривіалізується, як показують такі терміни, як «шопоголік» і «роздрібна терапія», які зазвичай використовуються на жарт», — каже Грінбаум.
Крім того, може бути важко помітити звички покупок в Інтернеті, оскільки вони зазвичай не завдають фізичної шкоди. Тим не менш, компульсивні покупки в Інтернеті можуть спричинити фінансові, емоційні проблеми та проблеми у стосунках, якщо їх не зупинити.
Суть
Компульсивні покупки в Інтернеті можуть призвести до фінансових, емоційних проблем і проблем у стосунках.
Ознаки того, що ваша звичка до покупки в Інтернеті є примусом
Однією з основних ознак того, що ваша звичка до шопінгу переросла в залежність, є те, що ви не можете припинити це робити.
Пейт пояснює, що залежність зазвичай характеризується як щось, що потребує зовнішньої допомоги чи підтримки.
Він пропонує задати собі такі запитання:
- Чи намагався я скоротити покупки і не зміг цього зробити?
- Чи відчуваю я себе погано чи відчуваю провину за свої торгові звички?
«Якщо відповідь на обидва ці питання ствердна, то це може виявити проблему», – каже він.
Попереджувальні знаки компульсивного шопінгу:
- Ви продовжуєте робити покупки в Інтернеті, навіть якщо це створює проблеми у вашому особистому чи фінансовому житті.
- Ви покладаєтесь на покупки в Інтернеті як на засіб боротьби з негативними емоціями.
- Ви відчуваєте кайф або ейфорію, коли робите покупки в Інтернеті.
- Ви постійно думаєте про покупки в Інтернеті протягом дня.
Позбутися від звички: як закрити ці вкладки для покупок
Як і у випадку з будь-якою залежністю, може бути важко зламати моделі поведінки.
«Важливо дістатися до першопричини залежності, яка у різних людей різна», – каже Грінбаум.
Основною причиною може бути що завгодно: від почуття тривоги і стресу до відчуття невиконаності на роботі або в особистих стосунках.
Без професійної допомоги може бути важко знайти походження вашої нав’язливої покупки. Однак є кілька практичних кроків, які ви можете зробити, щоб почати позбутися цієї звички.
- Знайдіть інший спосіб отримати дофамін в автономному режимі. Знайдіть конструктивну діяльність, яка принесе вам ентузіазм. Вкладайте в це свою енергію замість шопінгу.
- Складіть контрольний список під час покупок. Запитайте себе: чи дійсно мені це потрібно? У мене вже є щось подібне? Чому я роблю цю покупку?
- Скасуйте підписку на розсилки інтернет-магазинів. Маркетинг електронною поштою призначений для того, щоб привернути увагу людей саме в той момент, коли у них найбільше спокуса зробити покупки. Видаліть тригери, блокуючи електронні листи та рекламу.
- Змініть свої відносини з електронікою. Пейт припускає, що просто перебування на телефоні чи комп’ютері може бути першим тригером для покупок в Інтернеті. «Зробіть крок назад від використання електроніки», — каже він.
- Слідкуйте за своїми витратами. Грінбаум пояснює, що ретельний облік ваших витрат може допомогти позбутися від звички робити покупки.
- Встановіть чіткі межі. Замість того, щоб хотіти індички, установіть бюджет для своїх витрат в Інтернеті. Таким чином, ви можете почати відокремлювати те, що ви хочете від того, що вам потрібно.
- Зачекайте кілька днів перед кожною покупкою. Дайте собі від 3 днів до тижня, перш ніж натиснути кнопку оплати. Зберігаючи товари в кошику для покупок в Інтернеті, ви можете вирішити, чи є покупка обов’язковою чи необхідною.
Отримання допомоги
У деяких випадках звичка робити покупки в Інтернеті може вимагати додаткової підтримки з боку сім’ї, близьких людей або фахівців із психічного здоров’я.
Немає сорому звернутися за допомогою, якщо ваші покупки виходять з-під контролю.
Підтримка пристрасті до шопінгу
Анонімні шопоголіки та анонімні боржники пропонують курси з управління грошима та 12-етапні програми відновлення для людей, які потребують допомоги з залежністю від покупок.
Федеральна торгова комісія (FTC) пропонує поради щодо зняття боргів і виправлення кредиту тим, хто працює над відновленням своїх фінансів.
Після року ізоляції та кількох дофамінових винагород багато з нас можуть виявити, що звернуться до ефемерних гострих відчуттів від покупок в Інтернеті.
Експерти відзначають, що перегляд, оформлення та отримання посилок можуть викликати справжні емоційні реакції в мозку.
Якщо ви стали залежати від покупок в Інтернеті для емоційної підтримки, ці поради допоможуть вам почати позбутися цієї звички.
Мег Уолтерс — письменниця та акторка з Лондона. Вона зацікавлена в дослідженні таких тем, як фітнес, медитація та здоровий спосіб життя в своїх письмах. У вільний час вона любить читати, займатися йогою та час від часу випити келих вина.
Discussion about this post