Люди мають багато варіантів вибору, коли справа доходить до покупки окулярів. Нижче ми докладно розглянемо одного продавця, Warby Parker і поясніть, на що можуть розраховувати клієнти.
Майже 200 мільйонів дорослих у Сполучених Штатах потребують окулярів або контактних лінз, за даними The Vision Council, середній споживач платить 127 доларів за оправу.
Що таке Warby Parker?
Warby Parker – це онлайн-продавець окулярів, сонцезахисних окулярів і контактних окулярів, що відпускаються за рецептом, у Нью-Йорку. Хоча їх продукцію можна замовити онлайн, у них є 71 заклад у 28 штатах Сполучених Штатів, де ви можете приміряти окуляри, зняти мірки чи забрати своє замовлення.
Ось деякі переваги та недоліки, які слід враховувати під час замовлення в Warby Parker:
Професіонали Warby Parker
- Усі окуляри Warby Parker розроблені та виготовлені власними силами, що допомагає знизити ціни та зберегти якість.
- У них є варіант домашньої примірки, який дозволяє вибрати п’ять рамок для безкоштовного випробування вдома.
- Вони пропонують безкоштовну доставку.
- За кожну продану пару Warby Parker співпрацює з некомерційними організаціями, щоб надати пару окулярів тому, хто цього потребує.
Варбі Паркер мінуси
- Хоча Warby Parker пропонує віртуальний інструмент для примірки, вам потрібно завантажити програму Warby Parker, і він працює лише на iPhone X і вище.
- Найпростіша комплектація окулярів починається від 95 доларів. Ця ціна дешевша, ніж у більшості оптометристів, але це не найдешевший варіант, який можна знайти в Інтернеті.
- Вони не пропонують основних брендів.
- Ті, хто має сильні рецепти, можуть виявити, що якість лінз з високим індексом Warby Parker недостатньо висока для їхніх потреб.
Що пропонує Warby Parker?
Warby Parker пропонує такі типи лінз:
- полікарбонатні лінзи
- Лінзи з високим індексом 1,67
- Лінзи з високим індексом 1,74
- лінзи, що блокують синє світло
- світлочутливі лінзи
Хоча вони мають прогресивні лінзи, вони не пропонують біфокальних лінз.
Warby Parker пропонує сонцезахисні окуляри (включаючи сонцезахисні окуляри за рецептом) різних стилів, розмірів і кольорів.
Більшість їхніх оправ виготовлено з ацетату, який є легким пластиком, але обмежена кількість моделей доступна лише з металу.
Вони також продають різноманітні одноденні, місячні та двотижневі контактні лінзи, включаючи власну лінію одноденних контактних лінз під назвою Scout.
За словами Warby Parker, їхні одноразові лінзи використовують технологію CentraForm, яка забезпечує гладкі краї лінз, і поставляються в екологічно чистій упаковці.
Скільки коштують окуляри від Warby Parker?
Продаючи вам онлайн і володіючи повним спектром продукції, від дизайну лінз до виготовлення, Warby Parker здатний утримувати ціни на низькому рівні порівняно з цінами в офісах звичайних оптик. Але Warby Parker — не найдешевша гра в місті, коли справа доходить до онлайн-магазинів.
Тим не менш, ви можете заплатити лише 95 доларів США за найпростіші окуляри, що відпускаються за рецептом. Підвищення вартості супроводжується додатковими функціями. Їхні лінзи з високим індексом 1,67 (тонші лінзи) коштують додатково 30 доларів США, а їхні лінзи з високим індексом 1,74 (найтонші лінзи) коштують додатково 130 доларів США.
Якщо ви додасте лінзи з синім світлом або світлочутливими лінзами за 50 і 100 доларів відповідно, ви можете розраховувати заплатити принаймні пару сотень доларів за свої нові окуляри.
Чи Warby Parker бере страхування?
На відміну від деяких дешевших онлайн-опцій, Warby Parker вважається мережевим постачальником планів бачення через UnitedHealthcare і для окремих груп роботодавців, а також є позамережевим постачальником для інших перевізників.
Замовлення також можна розміщувати, використовуючи гнучкі рахунки витрат і ощадні рахунки.
Замовлення від Warby Parker
Warby Parker пропонує багато функцій, які спрощують вибір потрібної рами онлайн. Їхня програма домашньої примірки дозволяє вибрати п’ять оправ і дає вам 5 днів, щоб вирішити, чи вони вам подобаються, перш ніж повернути всі 5 пар і розмістити замовлення. Доставка безкоштовна в обидві сторони.
Це була улюблена функція редактора Healthline Челсі Логан. «Мені сподобалося, що ви можете взяти п’ять келихів за раз, щоб спробувати, і їх було легко вибрати та повернути. На жаль, не всі кольори кожного стилю доступні для примірки вдома, що було певним обломом», – сказала вона.
Зауважте, що їх віртуальний інструмент для примірки вимагає завантаження програми Warby Parker і працює лише на iPhone X і вище.
Що вам знадобиться перед замовленням
Щоб замовити окуляри, вам знадобиться рецепт, відстань між зіницями (PD) і загальне уявлення про тип оправи, яку ви хочете носити.
Щоб виміряти PD, вам знадобиться лінійка та дзеркало або друг. Підведіть нульовий край лінійки до центру правої зіниці, потім виміряйте відстань від правої до лівої зіниці.
Зазвичай це найпростіше зробити, розташувавши лінійку над лінією брів, над очима. Ваш окуліст може включити це вимірювання у ваш рецепт.
Як замовити у Warby Parker
Прокрутіть їхню велику пропозицію оправ або візьміть участь у онлайн-вікторині щодо форми вашого обличчя та стилю.
Ви можете вибрати до п’яти рамок, які буде надіслано вам, щоб приміряти або купити рамки, які вам потрібні. У будь-якому випадку вам буде запропоновано створити новий обліковий запис клієнта безкоштовно.
Готові купити окуляри?
Вибравши потрібну оправу, виберіть рецепт (одноокулярні, прогресивні чи безрецептурні) і типи лінз.
Щоб продовжити, вам потрібно буде зареєструватися на Warby Parker або увійти.
Потім вам буде запропоновано додати інформацію про рецепт, завантаживши фотографію інформації, попросивши Warby Parker надіслати вам це електронною поштою або надавши інформацію свого лікаря, щоб з ним можна було зв’язатися. Останній варіант вважається більш повільним.
Якщо у вас під рукою немає рецепта, ви можете попросити копію в кабінеті лікаря. Вони повинні поділитися цим з вами.
Отримання вашого відправлення
Оформлення замовлення на окуляри та сонцезахисні окуляри займає від 9 до 12 робочих днів, а для контактних лінз – від 5 до 7 робочих днів.
Політика повернення Warby Parker
Warby Parker пропонує 30-денну політику повернення або обміну окулярів і аксесуарів. Наразі повернення доступне лише поштою. Warby Parker замінить подряпані лінзи протягом першого року. Якщо ваш рецепт зміниться, вони замінять лінзи за окрему плату.
Служба підтримки клієнтів Warby Parker
Будь-хто, хто заходив до одного з їхніх магазинів або оглядав їхній веб-сайт, може сказати, що Warby Parker надає пріоритет клієнтському досвіду.
Редактор Healthline Рубі Томпсон зазначила, що коли вона замовила зчитувачі із блокуванням синього світла, навіть незважаючи на те, що спочатку їй надіслали неправильні лінзи, «вони справді чуйно реагували на все, що відбувалося, і завжди пришвидшували доставку, щоб переконатися, що я отримав усе якомога швидше. … Мені подобаються справжні окуляри».
Увімкнено Trustpilot, Warby Parker має середній бал 3,5 зірки на основі оцінок клієнтів, причому деякі люди стверджують, що обслуговування клієнтів затримується або виникають проблеми з якістю кадру.
Інші варіанти окулярів
Дослідження 2016 року, проведене у Великій Британії та опубліковане в Журналі Американської академії оптометрії, показало, що якість і точність лінз у онлайн-магазинів і оптометристів подібні.
Проте учасники дослідження віддавали перевагу окулярам, придбаним в оптометричному кабінеті, а не в онлайн-магазинах через «погану посадку оправи, поганий косметичний вигляд і неточне оптичне центрування».
Отже, якщо вам потрібна максимальна увага, коли справа доходить до вибору оправ, вимірювання вашого PD і переконання, що все ідеально підходить, зверніться до місцевого офісу оптометриста. Просто будьте готові заплатити за накладні витрати.
Якщо ви шукаєте найдешевші оправи, ви можете вибрати компанію з простішими функціями, наприклад Zenni Optical.
Варбі Паркер того вартий?
Warby Parker — чудовий варіант для тих, хто хоче отримати зручність онлайн-покупок із обслуговуванням клієнтів. Компанія пропонує трохи більше послуг, ніж бюджетний онлайн-магазин окулярів, і має кілька фізичних місць.
Discussion about this post